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目 录 智慧城市的定义 智慧城市是新一代信息技术支撑、知识社会下一代创新（创新2.0）环境下的城市形态。智慧城市基于物联网、云计算等新一代信息技术以及维基、社交网络、Fab Lab、Living Lab、综合集成法等工具和方法的应用，营造有利于创新涌现的生态，实现全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的可持续创新。 智慧城市的两大基因 技术创新 社会需求 技术创新层面 以物联网、云计算、移动互联网为代表的新一代信息技术. 社会需求层面 知识社会环境下逐步孕育的开放的城市创新生态. 国外智慧城市发展历程 国内智慧城市发展历程 8 国外智慧城市发展现状 国内智慧城市发展现状 主要城区「智慧城市」发展水平领跑者：北京、上海、广州、深圳、宁波、南京、佛山、扬州、浦东新区、宁波坑州湾新区 追赶者：天津、武汉、无锡、大连、福州、杭州、成都、青岛、昆明、嘉定、莆田、江门、东莞 准备者：重庆、沈阳、株洲、伊犁、江阳 10 国内智慧城市发展现状 智慧北京的发展现状： 为加快推动“十二五”时期信息化发展，落实《北京市“十二五”时期城市信息化及重大信息基础设施建设规划》，明确智慧城市建设重点领域的发展目标、行动计划和关键举措，有效指导政府、企业和社会开展工作，2012年3月7日，北京市人民政府以京政发〔2012〕7号印发《智慧北京行动纲要》  目 录 12 智慧旅游 智慧城市蓝图 智慧旅游就是借助智慧城市的技术支持整合旅游产业链，服务旅游市场主体的各类旅游活动，其体系涵盖技术层、应用层、产业层和关联层。 智慧旅游与智慧城市关系 目 录 智慧旅游，基于新一代信息技术，在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的开展深度应用，使旅游物理资源、信息资源得到高度系统化整合和深度的开发利用，并服务于公众、企业、政府等的全新旅游形态。 智慧旅游强调以旅游和信息技术的融合为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。 我们认为：智慧旅游是旅游业转型升级的“必经阶段” 智慧旅游的定义 智慧旅游的目标 17   智慧旅游体系的建成，将改变游客的行为模式、企业的经营模式和行政部门的管理模式，从而逐渐改变整个产业的运营模式，是旅游业强化现代服务业特征，提高现代服务业水平的重要途径，将引领旅游进入智慧时代。 智慧旅游对旅游产业的影响 智慧旅游的发展现状 智慧旅游的发展现状 我国部分省、市智慧旅游建设方案 省市 建设方案 江苏 实施“五个一”工程：建立一个7市智慧旅游联盟（南京、苏州、常州、无锡、镇江、扬州和南通）；编制一批规划（江苏“十二五”智慧旅游总体规划，南京“智慧旅游”规划，无锡“智慧旅游”示范方案，《“智慧扬州”行动计划》等）；建设一个中心（镇江“国家智慧旅游服务中心”）；打造一批基地（南京“智慧旅游”软件园、镇江“智慧旅游”产业谷等）；开展一批试点（景区游客统计分析系统和安全监控系统、车船管理系统、环境监测系统和游客虚拟体验系统等） 福建 2011年启动“海峡智能旅游”建设，全力实施智能旅游信息化“三个一”工程：即一网(海峡旅游网上超市)，一卡(海峡旅游卡，包括银行联名卡、休闲储值卡、手机二维码的“飞信卡”，以及衍生的目的地专项卡等)，一线(海峡旅游呼叫中心，包括公益服务热线和商务资讯增值预定服务热线）。 北京 拟用3年时间，配齐一张屏（触摸屏），建好二个网（无线宽带网和北京旅游信息网），开发三个系统（自助导游讲解系统、城市自助导览系统、网络虚拟旅游系统），推进四个数字（数字景区、数字酒店、数字旅行社、数字乡村），推出一卡一亭（一卡通和北京礼物网上特色商亭），唱响一台戏（北京旅游游戏软件），完成北京市“智慧旅游”城市建设规划，建立一个集研究、生产于一体的北京旅游科技产品研发 智慧旅游的发展现状 从以前的客人找服务转变为主动送服务 通过智能终端设备和智能手机的平台，为游客提供贴身的导游和智能化的旅游服务 依托定位技术、物联网技术实现为游客主动提供旅游服务 包括公众点评、智慧分享，使游客可以随时、随地、随人的与其家人和朋友分享旅游经验，景区和企业也可以即时得到游客出行的反馈信息 业务范围 整体架构 游客服务体系 预订 导航 …. 电子票务 客流分析 景区 景区管理 …… 车辆监控 导游管理 旅行社 运营管理 …… 咨询 …… 企业营销体系 企业营销管理 行业监督管理 行政办公 …… 行政服务 基础 保障 体系 环境保障 交通保障 安全保障 医疗保障 …… 政府管理体系 感知 体系 智慧终端 采集终端 传感器 摄像头 手机 PAD 电脑 …… 传感器 摄像头 …… 移动网络 视频监