- 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
接待工作管理制度
第一章 总则
第一条 为树立公司的良好形象, 扩大公司对外联系和交流, 使接待
工作规范、有序,特制定本制度。
第二条 接待工作的原则是:热情周到、讲究礼仪、勤俭节约、统一
协调。
第三条 本制度适用于公司较大活动、会议和业务往来等接待工作。
第二章 管理职责
第四条 行政部为公司接待工作的归口管理部门, 负责接待工作的安
排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,
提供后勤保障。
第五条 行政部负责人审核接待计划、协调有关接待事项及接待费
用,报总经理审批。
第六条 公司各部门负责本部门的接待工作; 每月统计接待情况报行
政部登记备案;同时应完成公司安排的各项接待任务。
第三章 类型与标准
第七条 本办法所指接待对象, 按来访事由不同, 主要分成以下几种
类型:
(一)公务来访
1、政府职能部门、行业主管部门工作人员来公司检查工作;
2 、合作单位来公司洽谈工作事宜;
1
3、有合作意向的投资单位、金融机构来公司考察;
4 、重要客户参观考察。
(二)参观来访
l 、各级党政机关领导来公司视察工作;
2 、各地机关、企事业单位来公司参观考察;
3、主要客户参观考察。
(三)会议活动来访
应邀前来参加公司会议、活动的各级领导、专家、新闻记者等。
(四)其他来访客人。
第八条 按接待对象级别不同和对公司业务的影响不同, 分为重要来
宾和一般来宾。
第九条 招待原则和标准:
(一)参观接待根据需要安排招待用餐。 公务来访招待餐标按每
人 100 - 130 元,会议和参观来访招待餐标按每人 80 - 100 元,其他
来访客人来访招待餐标按每人 60 - 80 元。接待用酒分别为二、三、
三档位的酒水。
(二)住宿标准:
1、一般来访客人安排公司签订协议的酒店普通标准间;
2 、公司领导出面接待的外地重要来宾住宿,由行政部根据领导
授意安排。
第十条 用车标准:
(一)一般公务来访,根据情况需安排用车的,由行政部统一调
度;
2
(二)列入计划的重要来宾来访用车,公司应优先予以保证,车
型、驾驶员、用车天数等内容应事先在接待计划中明确。
第十一条 接待规格: 重要来宾由董事长或总经理出面接待会晤; 其
他来宾根据情况由相关人员接待。
第四章 计划与准备
第十二条 行政部在接到公司领导通知或单位重要来访预约时, 应做
书面登记。 对重要来宾接待, 须在详细了解接待要求的基础上拟定接
待计划,排出日程安排表,报总经理审定后及时通知相关部门和领导;
对一般来宾酌情安排业务对口部门接待。
第十三条 公司各部门在接到重要来访预约后, 须填写 《接待申请单》
报行政部,并协助拟定接待计划。需公司领导出面、行政部协调的重
要接待一般应提前 2 天告知行政部;对时间紧迫的临时重要接待任
务,可先在电话中请示,并经总经理同意,在完成接待后补办手续。
第十四条 重要来访接待计划
文档评论(0)