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2019-04-15 发布于江西
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培训效果评估方案.doc

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PAGE 2006年2月中国建设银行培训效果评估方案（修订稿）培训效果评估方案中国建设银行深化人力资源改革项目 PAGE 44 Mercer Human Resource Consulting REF ReportTitle 中国建设银行培训效果评估方案 REF ClientName Marsh ? Mercer Human Resource Consulting ? Mercer Delta Organisational Consulting PAGE i FILENAME \* Lower\p \* MERGEFORMAT c:\documents and settings\yong-xia.mercer\local settings\temporary internet files\olk535\培训效果评估方案doc 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc125861955 关于本文 PAGEREF _Toc125861955 \h 2 HYPERLINK \l _Toc125861956 决定培训评估的层次 PAGEREF _Toc125861956 \h 4 HYPERLINK \l _Toc125861957 学员反应层次的评估 PAGEREF _Toc125861957 \h 6 HYPERLINK \l _Toc125861958 3.1评估内容 PAGEREF _Toc125861958 \h 6 HYPERLINK \l _Toc125861959 3.2 评估步骤及方法 PAGEREF _Toc125861959 \h 6 HYPERLINK \l _Toc125861960 学员学习层次的评估 PAGEREF _Toc125861960 \h 8 HYPERLINK \l _Toc125861961 4.1评估内容 PAGEREF _Toc125861961 \h 8 HYPERLINK \l _Toc125861962 4.2评估方法及步骤 PAGEREF _Toc125861962 \h 8 HYPERLINK \l _Toc125861963 学员行为层次的评估 PAGEREF _Toc125861963 \h 12 HYPERLINK \l _Toc125861964 5.1评估内容 PAGEREF _Toc125861964 \h 12 HYPERLINK \l _Toc125861965 5.2 评估方法及步骤 PAGEREF _Toc125861965 \h 12 HYPERLINK \l _Toc125861966 学员绩效层次的评估 PAGEREF _Toc125861966 \h 16 HYPERLINK \l _Toc125861967 6.1评估内容 PAGEREF _Toc125861967 \h 16 HYPERLINK \l _Toc125861980 6.2 评估方法及步骤 PAGEREF _Toc125861980 \h 18 HYPERLINK \l _Toc125861981 附录 PAGEREF _Toc125861981 \h 23 HYPERLINK \l _Toc125861982 7.1 附录1：反应层次评估－评估问卷 PAGEREF _Toc125861982 \h 23 HYPERLINK \l _Toc125861983 7.2 附录2：反应层次评估－小组讨论访谈提纲 PAGEREF _Toc125861983 \h 26 HYPERLINK \l _Toc125861984 7.3 附录3：学习层次评估－知识类测试问题基本标准 PAGEREF _Toc125861984 \h 27 HYPERLINK \l _Toc125861985 7.4 附录4：学习层次评估－综合评价中心法评估量表（示例） PAGEREF _Toc125861985 \h 28 HYPERLINK \l _Toc125861986 7.5附录5：学习层次评估－自我评估量表（技能） PAGEREF _Toc125861986 \h 30 HYPERLINK \l _Toc125861987 7.6 附录6：学习层次评估－态度调查表 PAGEREF _Toc125861987 \h 32 HYPERLINK \l _Toc125861988 7.7 附录7：行为层次评估－行为评价量表（自我评估） PAGEREF _Toc125861988 \h 3