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二XX四年工会工作总结 　　一、本着加强教育的基本职能，注重全体会员的思想观念的转变和工作技能的提高　　在医疗卫生体制改革进入深层次、在医疗竞争进入白热化的今天，怎么样教育全体会员转变思想观念，不断地树立危机意识、竞争意识和市场意识，不断地提高工作质量，强化服务意识，是医院工会履行教育职能的一个重点。xx年，医院工会配合医院中心工作，主要开展了以下几项工作：　　1、组织全院职工学习《没有任何借口》，注重培养员工忠于职守、爱岗敬业、遵章守纪、讲究奉献的敬业精神和工作作风，确保医院各项改革、管理工作的顺利进行和开展。　　2、开创将市场营销理论引入医疗行业的先河，举办全院性《医院市场营销学》讲座。5月份医院邀请中南大学商学院博士生导师、中南地区市场营销研究所所长周文辉教授来医院进行市场营销学专题讲座，旨在让全员对医院怎样开展市场营销有一个认识和了解，在日常医疗工作中从点点滴滴入手，改善服务，提高质量，树立自己和医院的良好形象。　　3、以学习《xx公司企业文化纲要诠释》为契机，注重企业精神的培养。企业文化是企业获得发展的灵魂，企业精神是一个企业整体面貌、凝聚力、感召力、创造力和生命力的体现。xx年，医院组织全员深化学习《xx公司企业文化纲要诠释》，同时结合医院实际，邀请北京科技大学李宗元教授来医院举办《医院文化建设》专题讲座，以让职工在健康向上、有利于强化责任意识、主人翁意识的氛