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本章主要内容： 一、内部环境概述 二、内部环境分析方法 三、企业资源构成 四、企业核心竞争力 五、内部环境评价技术 一、内部环境概述 ★一个企业的内部环境主要包括其财务状况、产品线及竞争地位、设备状况、市场营销能力、研发能力、人力资源状况、组织结构、企业既往确定的战略目标和曾经采用过的战略等。 内部环境分析程序： 通过对影响企业经营状况的主要因素进行调查，找出内部战略要素。 运用相关分析方法，明确企业各内部战略要素的作用，确定关键要素。 利用上述分析结果，结合企业外部环境的分析，确定企业的战略地位并拟订战略方案。 二、内部环境分析方法 经验曲线法 经验效益：在生产某种产品或提供服务的过程中，随着经验 （累计产品产量）的增加，生产单位产品的成本会随之下降。 价值链分析法 价值链是一个企业产品设计、生产、销售、交货以及对产品 起辅助作用的各种活动的集合。 价 值 链 分 析 法 支持活动 内部后勤 企业运营 外部后勤 营销销售 售后服务 边 际 利 润 采购活动 技术开发 人力资源管理 企业基础结构（财务、计划等） 主要活动 三、企业资源构成 人力资源：员工教育、技术水平、专 业资格、工资水平、创新意识、敬业精神。 有形资源：财务资源、实体资源、组织资源。 无形资源：技术资源、商誉。 四、企业核心竞争力 企业核心竞争力 ：居于核心地位并能使企业超越竞争对手并获得较大的利润的要素作用力，具体来说就是组织的集体学习能力和集体知识，尤其是如何协调各种生产技术以及如何将多种技术、市场资源和开发活动相结合的能力和知识。 最终产品 各业务单位 核心产品 核心竞争力 核心竞争力评价标准 五、内部环境评价技术 内部要素评价矩阵（Internal factor evaluation matrix，IFE矩阵）可以帮助企业战略决策者对企业外部或内部各个领域的主要机会（优势）与威胁（劣势）进行全面综合的评价。 SWOT分析法：进行企业外部环境和内部环境分析，从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具。 案例材料 　西尔斯公司的核心竞争力 INSERT THE TITLE OF YOUR PRESENTATION HERE FREE PPT TEMPLATES ALLPPT.com _ Free PowerPoint Templates, Diagrams and Charts Free PPT Templates - Widescreen(16:9) This PowerPoint Template has clean and neutral design that can be adapted to any content and meets various market segments. With this many slides you are able to make a complete PowerPoint Presentation that best suit your needs. This PowerPoint Template has clean and neutral design that can be adapted to any content and meets various market segments. With this many slides you are able to make a complete PowerPoint Presentation that best suit your needs. This PowerPoint Template has clean and neutral design that can be adapted to any content and meets various market segments. With this many slides you are able to make a complete PowerPoint Presentation that best suit your needs. Click to add title Click to add title Free PPT Templates - Widescreen(16:9) This PowerPoint Template has clean and neutral design that can be adapted to any content and meets various market segments. With this ma