安防行业架构分析.docxVIP

安防监控行业CRM转型三部曲之售前篇 　　2013年尘埃落定，视频监控龙头企业海康和大华分别发布了企业年报：海康年度营业总收入107.4亿元，比上年同期增长48.89%，年度实现利润总额33.89亿元，比上年同期增长46.50%;大华全年实现营业收入54.10亿元,比上年同期增长53.2%，税前利润11.25亿元,比去年同期增加49.1%。据个人猜测，海康和大华2014年度目标营业收入也将是35%-55%的增长。此外，其他安防监控企业如宇视科技、苏州科达等，业绩也增长得很快。 　　由于IPO开闸，2014年会有更多安防监控企业登陆主板和创业板，例如东方网力。在整体经济疲软的大环境之下，安放监控行业未来3到5年前景是比较亮丽的。 　　安防监控行业表面繁华光鲜，其实内部早已暗潮涌动。例如，2013年出现了越来越多的中小规模的安防监控企业倒闭和被兼并的现象，其实说明安防监控市场的高毛利率很难长久保持，市场正在饱和，竞争正在加剧，游戏规则也正在改变，跑马圈地式的扩展模式正在被精耕细作所代替。 　　尽管安防监控行业10亿以上销售额，上千甚至几千员工的企业不少，但很大程度上是与最近10年安防行业的市场容量迅猛发展离不开的。大多安防监控企业在人才储备上，在售前、交付、售后环节上能力还很弱，可提升的空间还很大。 　　虽然最近几年安防监控行业的龙头企业也注意到这一点，纷纷花费巨资引进CRM(客户管