公务员面试 人际题作答：如何自省.docxVIP

公务员面试人际题作答如何自省 面试是公务员录用考试的关键环节,其重要性和特殊性,受考生和社会 各界的关注。以下是小编为你整理的公务员面试人际题作答自省的方法,希望 能帮到你。 公务员面试人际题作答自省的方法 首先,要有自省的意识。 在人际关系处理类题目中,题目中出现的问题大多是因为“我”在某些地 方做的不到位造成的,所以解决问题时必须要有自省的意识。比如这样一道题:你和小张共同完成一项工作,但是由于小张负责的数据统计部分有一个地方存 在问题,导致了单位工作的重大损失,领导在工作总结会议上狠狠地批评了你,请问你怎么办?很多考生看到题会这样想:这领导真变态,明明不是我的错,为什么要批评我,心里就特别委屈和愤愤不平。其实,这个时候如果我们仔细看题就会发现,题目中你是和小张共同完成这项工作的,你们两个都要对对方的 工作进行把关审核,保证工作能够高效高质完成。小张数据统计出了问题,那 么你作为他的搭档,也负有不可推卸的责任,所以,领导批评你是理所应当, 因为造成这样的后果确实是因为你没有做好最后的把关。想到这里,这道题目 就迎刃而解了。 其次,要有自省的方法和技巧。 考生一旦具有了自省的意识,就有可能会在答题时盲目使用这一原则。只 要是人际关系处理类题目,首先第一步必为反省一下看是不是自身的问题,看 起来答得很不错,但是仔细听就会发现其实并未反省出实际内容。比如这样一 道题:领导经常因为一些小事情批评你,这次,领导又因为一件跟你没有任何 关系的事情批评了你,请问你怎么办?考生拿到题,一张口就是在这种情况下我会反省一下,看是不是我的工作方法有问题,或者是不是我的工作态度有问题,或者是不是我的工作能力不够才导致领导批评我的;如果是工作方法有问题,我以后一定改进,如果是态度有问题,我以后一定注意态度,如果是能力不够, 我以后一定通过向领导、老同事学习请教……一大堆自省的内容就出来了。 既然是自省,那在这个题目中你到底错在哪里了?考生必会哑口无言,说不出来自己到底错在哪儿。其实,人际题目中问题的产生大多是因为自己有些地方没 有做到位产生的,但也不排除例外,就是这件事情的产生真的跟自己没有任何 的关系。而这道题目就是如此,所以这个时候就不需要你去反省。不要被自省原则捆住手脚,这样的自省叫盲目自省,是为了自省而自省,其实考生并未对 这道题目的具体情况进行具体分析,这种自省是毫无针对性的。而其实这道题 真正需要自省的地方在于,为什么领导经常因为一些小事批评你,你以后怎么 做才能避免领导的批评。 考生在遇到人际关系处理类题目时,一方面要有自省意识,另一方面要有 自省的方法和技巧,学会具体问题具体分析,真正找到自己在这个事情中应该 承担什么责任,只有这样,考生才能答出特色,才能真正地围绕题目设置答案,才能真正赢得考官的青睐。 公务员面试人际题沟通答题思路 公务员人际沟通意识与技巧,通俗来讲就是明确与谁沟通、沟通什么、如 何沟通,进而在交流的基础上调整交流各方面的利益和关系,使之分工协作, 相互配合,和谐有序的完成行政目标。公务员在处理日常工作的过程中,会涉 及与以下几类人的人际交往,与领导、同事、亲友、下属或其他单位、群众 之间的关系。 人际沟通的答题思路:态度—原因—化解—避免 第一:态度,态度决定一切。只有从态度上认清问题的本质,从思想上对 问题的解决有一个客观的把握,才能更好地指导我们发散思维、寻求解决问题 的办法,不至于慌不择言。我们在看待矛盾的时候可以1.正常可理解2.辩证看待3.换位思考4.对事不对人。 第二:寻找原因。原因是多方面的,我们在寻求原因的时候可以先从自 身找原因,自身存在的原因可能有:经验欠缺、理解偏差、沟通不够、态度不足、主动性不够、创新性不够、严谨性不够、自我要求松懈、缺乏全局意识、工作方式方法不当。找完自身原因我们可以找找双方的原因,例如:沟通不足、认识角度不同、做事风格不同等等。自身原因和双方原因找完之后我们可以再 找找对方的原因,对方可能存在的原因有:有误解、有情绪、事情多、违反原则。 第三:化解矛盾。顺藤摸瓜,根据前面找到的原因一一化解。化解的方式: 1 语言方面(陈述性沟通、迂回式沟通) 2 对象方面(直接沟通、间接沟通) 3 时间方面(即时沟通、延后性沟通) 4 场合方面(正式场合沟通、非正式场合沟通) 通常第二种的方式都比第一种方式好一些。