幻灯片1 - 工商银行杯全国大学生银行产品创意设计大赛.ppt

目 录 一、客户需求催生银行产品创新 三、适合大学生的银行新产品 二、运用科学方法实施开放创新 四、适合大学生的银行新产品 生活中的银行产品 基础需求 投资需求 经营需求 消费需求 存款 结算 代理 银行卡 资金交易 电子银行 贷款 银行卡 投资理财 投资交易 资产托管 养老金 贷款 结算 个人需求 生活中的银行产品 企业自身基础需求 投资需求 员工服务需求 融资需求 存款 结算 代理 银行卡 资产托管 资金交易 电子银行 贷款 担保承诺 投资银行 投资理财 资金交易 代理 结算 养老金 企业需求 个人金融服务基本需求 大学生金融服务需求 满足日常消费需求 满足学费、生活费汇款需求 培养理财意识 出国留学金融服务需求 借记芯片卡 信息存储量大 多行业应用 防范磁条伪冒 快速支付 提供金融应用以及社保、交通、医疗等行业应用 提供电子现金小额支付、非接触式支付功能，提高卡片受理的便利性及支付速度 采用全新的逻辑加密技术，提高卡内账户资金安全性 适合大学生的银行新产品－满足日常消费需求 适合大学生的银行新产品－满足日常消费需求 牡丹城市圈卡 综合账户 服务 电子银行 服务 投资 理财服务 存取 转账服务 功能 城市圈内异地存款优惠 城市圈内异地取款优惠 城市圈内转账汇款优惠 城市圈内商户优惠 适合大学生的银行新产品－满足日常消费需求 客户申请开通手机银行服务 苹果应用程序网站 下载工行应用程序 安装后，点击工行应用图标登录 精确的 界面展现 良好的 客户体验 丰富的个性 化增值服务 享受功能强大的金融服务 iPhone手机银行 ltk一年期定期存款的利率是多少？ 收件人：95588 编辑想要咨询的内容并发送到95588 短信客服 收到工行短信客服的回复短信 发件人：95588 适合大学生的银行新产品－满足日常消费需求 您好：目前我行一年期人民币整存整取利率为2.25%。【工商银行】 手机号汇款 依托工行个人汇款业务，汇款人通过输入收款人的手机号替代账号，实现将款项汇给收款人的一种汇款方式。 一个手机号码只能绑定一个账户 客户需在接收验证码后的三日内确认绑定关系  客户通过网银/手机银行WAP发起绑定申请 工行系统将向该手机发送验证码 手机 将验证码短信转发至95588 绑定成功 适合大学生的银行新产品－满足汇款需求 5、同事B手机银行确认支付 5、同事A电话银行确认支付 5、同事C网上银行确认支付 4、小张发送账单 3、同事聚餐约定AA制，小张付了款 聚餐费 聚餐费 聚餐费 1、小张在工行网银开通收付款账单服务，邀请同事A、B、C加入 2、同事A、B、C授权小张收款 电子收款账单 适合大学生的银行新产品－满足汇款需求 积存金 一次性 主动积存、 协议 定期积存 使用我行 结算账户 可以申请提取任意品牌贵金属产品 积存开户 积存 提金 赎回 可以通过网银、网点办理变现 协议积存每月扣款一次，按日积存 适合大学生的银行新产品－培养理财意识 适合大学生的银行新产品－出国留学金融服务 出国留学贷款 可办理贷款用途为留学的个人综合消费贷款，最长贷款时间可为8年。 个人资信证明 因出国留学等需要，可持存单（存折）和身份证件到我行开具存款证明。凭借工行诚实可信的社会形象和在国内外的良好声誉，由工行签发的存款证明，将大大提高客户资金实力证明的可信程度。 面向客户的众多增值服务 类别 服务内容 特惠商户优惠类 享受特惠商户优惠、奢侈品订购 航空服务类 行程安排、酒店与航班预订、境内机场贵宾服务、航空意外保险、旅行不便险 咨询援助类 国际SOS服务 租车优惠类 全球租车服务、专车预订与安排 人身保险类 交通意外险 公益慈善类 每消费一笔捐赠1分钱 高尔夫服务类 高尔夫畅打服务 健康管理类 医前预防、门诊预约、陪同就医、医后随访 汽车服务类 道路救援 HK000LY4 HK000LY4 银行产品与服务创新 中国工商银行产品创新管理部 2011年5月 目 录 一、客户需求催生银行产品创新 三、银行产品设计方法 二、运用科学方法实施开放创新 四、适合大学生的银行新产品 银行产品 银行产品是银行为满足客户某种需求并获取实际或潜在收益，向市场提供的金融服务。 银行产品 产品是银行服务客户的重要载体，商业银行通过产品创新满足公众的金融需求，服务社会经济发展、促进生产方式与消费方式的变革。 银行产品 每个产品的背后都是千万客户群体的共同需求，产品是从客户需求滋生出来的，是与人们的生活方式和企业经营方式相对应的，