第三方物流公司工作流程(运输管理与仓储的配合、订单调度、客户服务).doc

--WORD格式--专业资料--可编辑-- -- 第三方物流流程 客户 /揽货点 业务部 运输部 仓储部 资源管理系统 单 订 订单需求 送 发 接受订单并审核 是否执行 接受任务 成本核算 核 审 单 订 单 订 认 确 划 计 行 执 的 体 具 成 形 门 部 各  拆单 运输任务 仓储任务 资源调度任务 仓储管理进行调度 运输调度进行调度 资源调度进行调度 经过三个部门内部协调后形成具体的每个部门的运输任务 运输调度部门针对 仓储部门将所要占 资源调度对质检 员、装卸车辆、人 每个车辆形成 生成 用的库位锁定形成 员等形成相应的任 运输车辆派车单 货物入、出库单 务单 打印单据、执行 第三方物流流程 供货方 业务部 运输部 仓储部 资源部 需求方 验证后允许 运输车队凭派车 单及供货方仓库 提货 的提货 程 供货方代表、仓库 流 代表和第三方物流 货 代表监督货损情况 提 库 仓 共同签字确认。 方 货 供 将货物运在规定的 装卸车辆、人员及 管理员在指定的时 质检员按照指定的 时间送到指定的仓 间，地点监管卸货 时间、地点进行卸 库 货 存 暂 库 入 物 货 后 货 提 方 求 需 到 送 配 物 货 后 货 提  经过三个部门协作后完成货物的装卸 货物装卸完毕后，由保管人员按照车队 携带的派车单和入库单清点货物及货损 情况，并根据实际情况在派车单、入库 单上签字确认，留存仓库联。 业务部确认完成业 车队按照派车单的 仓库管理员按照入 装卸车辆、人员、质 检员按照任务单的要 任务返回或者执行 库单的要求返回或 务运作 去返回或者执行下一 下一个任务 者执行下一个任务 个任务 将货物送到指定的 指定的时间、地点 仓库管理员在指定 的时间，地点监管 仓库 进行卸货 卸货 协作后完成货物的装卸、验收 货物装卸完毕后，由保管人员按照车队 携带的派车单和入库单清点货物及货损 情况，并根据实际情况在派车单、入库 单上签字确认，留存仓库联。 车队按照派车单的 装卸车辆、人员、质 业务部确认完成业 检员按照任务单的要 任务返回或者执行 务运作 去返回或者执行下一 下一个任务 个任务 运输管理系统接受任务形成派车单 务 业务部 运输部 仓储部 资源管理系统 任 收 接 接受任务 统 成本核算 系 理 管 运输任务 输 运 运输的货物品名、种类、特性、运输方 式，货主信息、货物的存储地点、目的 地，运输货物的时间 现有或可使用车辆基本信息、司机信 息；资源点、配送点基本信息；路径和 路况信息； 中转（暂存）仓库 库位信息、入库时 间 运 输 调 质检员、装卸车辆 度 运输车辆到达制定仓库的时间 及人员可进行协同 进 操作的时间 行 调 度 经过三个部门内部协调后形成具体的每个部门的运输任务 运输车辆到达制定仓库 的时间 程 流 单 运输调度部门针对每个车辆 形成 生成运输车辆派车单 车 派 成 形 统 系 打印派车单 通知车队领单 度 调 的 车队领单出发 理 管 输 运 车队取货入库 客户 /揽货点 业务部 运输部 仓储部  资源管理系统 需求客户 资源点仓库 验证派车单是否 有效 Y 允许出货 验证货物种类、 数量、货损等情 况 Y 资源点仓库出库 库 单、派车单签字 入 库 仓 ） 存 暂 （ 转 中  与业务部联系验证车辆和司机 与业务部联系运输 车队造成货损 与业务部联系验证车辆和司机 向业务部反馈成功 接收货物 向业务部反馈成功 运送货物 与业务部联系运输 车队造成货损 向业务部反馈成功 运送货物  运输车队凭派车单 中转（暂存）仓库 N 验证货物种类、 数量、货损等情 况 Y 中转（暂存）仓库入 库单、派车单签字  装卸车辆、人员， 质检员 需求仓库 装卸车辆、人员， 质检员 验证货物种类、数量、货损等情 况 Y 需求仓库入库单、派 车单签字