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电子商务公司仓储物流手册
全文目录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc376800030 第一章 目的 PAGEREF _Toc376800030 \h 1
HYPERLINK \l _Toc376800031 第二章 适用范围 PAGEREF _Toc376800031 \h 1
HYPERLINK \l _Toc376800032 第三章 原则 PAGEREF _Toc376800032 \h 2
HYPERLINK \l _Toc376800033 第四章 仓库的管理制度 PAGEREF _Toc376800033 \h 2
HYPERLINK \l _Toc376800034 一、出入库管理 PAGEREF _Toc376800034 \h 2
HYPERLINK \l _Toc376800035 二、库位管理 PAGEREF _Toc376800035 \h 3
HYPERLINK \l _Toc376800036 三、物流单据及系统操作管理 PAGEREF _Toc376800036 \h 4
HYPERLINK \l _Toc376800037 四、库房设备、工具管理 PAGEREF _Toc376800037 \h 5
HYPERLINK \l _Toc376800038 五、打单处、仓库电脑房管理 PAGEREF _Toc376800038 \h 5
HYPERLINK \l _Toc376800039 六、日常仓库管理 PAGEREF _Toc376800039 \h 5
HYPERLINK \l _Toc376800040 七、滞销品管理 PAGEREF _Toc376800040 \h 6
HYPERLINK \l _Toc376800041 八、赠品管理 PAGEREF _Toc376800041 \h 6
HYPERLINK \l _Toc376800042 九、残次品管理 PAGEREF _Toc376800042 \h 7
HYPERLINK \l _Toc376800043 第五章 仓储管理的基本流程 PAGEREF _Toc376800043 \h 8
HYPERLINK \l _Toc376800044 一、入库作业 PAGEREF _Toc376800044 \h 8
HYPERLINK \l _Toc376800045 二、储放作业 PAGEREF _Toc376800045 \h 9
HYPERLINK \l _Toc376800046 三、补货作业 PAGEREF _Toc376800046 \h 10
HYPERLINK \l _Toc376800047 四、盘点作业 PAGEREF _Toc376800047 \h 10
HYPERLINK \l _Toc376800048 五、拣货作业 PAGEREF _Toc376800048 \h 12
HYPERLINK \l _Toc376800049 六、出货作业 PAGEREF _Toc376800049 \h 14
HYPERLINK \l _Toc376800050 第六章 订单处理 PAGEREF _Toc376800050 \h 16
HYPERLINK \l _Toc376800051 一、订单的含义 PAGEREF _Toc376800051 \h 16
HYPERLINK \l _Toc376800052 二、订单状态的分类 PAGEREF _Toc376800052 \h 16
HYPERLINK \l _Toc376800053 三、订单处理的含义 PAGEREF _Toc376800053 \h 17
HYPERLINK \l _Toc376800054 四、订单处理的本质 PAGEREF _Toc376800054 \h 17
HYPERLINK \l _Toc376800055 五、订单处理包含的关键因素 PAGEREF _Toc376800055 \h 18
HYPERLINK \l _Toc376800056 六、订单处理流程 PAGEREF _Toc376800056 \h 20
HYPERLINK \l _Toc376800057 七、售后订单处理流程 PAGEREF _Toc376800057 \h 26
第一章 目的
明确相关人员的物品保管，规范工作流程，确保高品质、高效率的工作模式，围绕客户体验为主要目的更好的提供售后服务。
第二章 适用范围
本手册适用于本公司仓储物流中心。
第三章 原则
标准化、统一化、规范化、效率化、服务化
第四
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