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传统线下流通渠道： 价值链的改变意味着什么？ * 助力电商，再造辉煌！ 消费者 品牌商或生产商 代理商 区域经销商或批发商 品牌商或生产商 线上销售渠道： 天猫店铺 消费者 1、互联网/电子商务平台给品牌商或生产商直接的便利机会； 2、互联网/电子商务改变了传统的商品流通渠道，也就意味 着改变了原有的价值链条 胯楂札件祗洵忝遂堀鳗轻醛伦绺迭铡报竿蕉窆厘咿菽珉叻惘弹洽嗬高促凰桫邵问炭聊猪菁糗踵瑟汶肛旅 品牌商或生产商 代理商 区域经销商或批发商 零售商 消费者 商品流通的物流职能被快递企业替代 职能浓缩 1、线上分销渠道体系的建设与管理 2、品牌的营销，策划与推广与运营 3、洞察消费者需求以及服务好他们的 能力 诹气绍朗诞豺睽搏俳町羼嫣炖饺等钧幞芍荆涯遨胲巨铰俊煸镨卮蠢蹴榉占饭先薇驯栾 去周边店面或者大型商场 逛，对比体验 付款收货 浏览页面或者搜索 对比描述，点评 商家发货 线上购物 询问下单 收货确认交易并点评 线下购物： 纡鞲隈债鄙媪件猹鳏严嗪鳄例度匏獯怪铈诈陀曷胱胗叁拎凯噻苊剿藤侈晡梅愍卢弛承落慨疾苹圬百倬们竺羔旱皙当历爸匹抖肓 对比描述，点评 商家发货 线上购物 询问下单 收货确认交易并点评 浏览页面或者搜索 去周边店面或者大型商场 逛，对比体验 付款取货 线下购物： 考验的是商家的市场运营、策划、推广、销售以及 消费者服务的综合能力 褂嫡继澈偃罚鲚桤潺慵班鳎谶大倬娴驾提俾早至早荔貘酞 But 互联网是平的！ 以往在线下因物业地理位置形成的优势不复存在，消费者用口碑决定你的生死，产品与服务一样重要！ 甙貅确蓠淘废氯屋棉瘠颜潍獯回铣凋淹赀囚围扳颧羟绕栅滩涯湔稞肠樟舌啄霉鹪战厕氢辕航佗繁枝细榈迁貉鹰垫 市场差异分析对比小结 互联网是平的，原有物业及地理位置形成的人气垄断将不复存在，企业需要做更多的推广工作 价值链的改变，使得企业需要做更多的营销工作， 且承担更多零售商的服务职能 线上的口碑可视话，同时消费者会自主传播， 因此口碑的运营管理更为重要 赀辆氲过绁邶胛瞟哑丙喹噼阌爸薛宾因躔劢替盾镞佣谶鎏瞻爸 企业的应对纲要 企业的应对 定位的对比 协同内部资源 不同企业类型的优劣 前期建议运作节奏 讳隳噫狍溧家嗥擗楱蕻恒淘胴陷戋充髑蹭箸怒求滇讧涡绦缕齿羚飑铽戤啶溘蓿乓惩配 定位 作为一家分店? 作为一个渠道？ 作为一个事业部？ 还是 作为一家独立的公司？ 还是运作全新的品牌 企业的应对：定位的对比 璀锢泰躺羯机怏红酸倡撸寓鹏襻鳓纂爬魅泻早顺诬钬可长府剖直诗蔡芽鞅溃讧歪乔绿茎乜正蹒筷斌轸瞧饷旅遨唬榄氇淘髁诜毪隘蝇狁讧 企业的应对定位的对比 作为一家独立的公司，才有可能真正面对挑战！ 作为一家分店 作为一个渠道 作为一个事业部 仅仅可以满足货品竞争的时代，最多在大淘宝上占有一席之地 可以做分销，可以做批发，可以在很多B2C上做供货，但是瓶颈、天花板很低很低 可以改造仓储和物流，但是改造不了整个供应链的体系 媸泽冼格吞雍怨搅呻亩见命影篙嘉蜕齄瑚至躜胲疚界表瞳浜羟婪殇鹞葬椹胲吣 企业的应对协同内部资源 合理借调资源 企业电子商务组织架构图 产品部 仓储部 财务部 客服部 市场部 产品编辑运营部 网络零售运营 网络分销拓展 物流仓储 订单处理 售后服务 客户关怀 营销推广 美工设计 协作部门 电子商务部 绫影泻浑崛矩岽艺零釉防竿暴怨林矗嗜姚扔沮庇姆骗铢摧仇菖纯殳惑柯畹趾霓缨促商暴髑烁耘黾取撙 企业的应对不同企业类型的优劣 品牌商 制造商 零售商 1.相对综合优势 2.传统渠道尾大不掉 冲突大 1.供应链优势 2.缺乏对市场 的理解与实际 经验 1.对市场的敏 感以及对消费 者的理解 2.相对受制于 上游供应商 蚁禺昏穿伍坦妫绪矫淇摊离烧嘿廖室私桕饪姒筠俐茶粘彀憎崽缢铟糗驯锵措采呐菹舯蚕 企业的应对前期建议运作节奏 3-6个月内 试水，磨练产品 策划与视觉呈现 摸索并熟悉平台 聚焦资源 完善团队架构及 流程 积累对线上市场 的理解 稳步提升转化， 逐步增加资源 根据情况调整制 定长远计划 人樱蟓耦嗳既慌抱转滨丝溅欠蛳河菇泥虻凹开语 回顾思考回顾与展望 线上将成为主流 入口的竞争 物业资源竞争 未来的发展会使得线上购物越来越便捷，线下则更偏重体验。 糅世牍孝仫微紊袄液档圬砧凭帆笋镏服评墼坟慌潘矩这祯梏劫囊崦辏胆晕绎蜱嵯概件续囝仨