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第六讲网络营销的基本概念 1. 网络营销的意义 1999.2, 瑞士达沃斯, 世界经济论坛: 21世纪的企业必须具备三个条件 具有世界级的品牌, 能够适应外部市场变化的内部组织结构, 具有网上营销能力. 1. 网络营销的意义 传统环境下的市场, 不利于市场竞争机制的发展和完善. Michael Porter, 5种外部环境因素导致的不公平竞争. 进入市场的高大障碍, 公司所在行业壁垒森严, 如专利保护/资源缺乏/巨额资本; 软弱的竞争对手; 替代品很少; 顾客找不到其他令人满意的产品或服务来替代; 供应商地位软弱. 网络和电子商务的出现产生了网络营销的概念, 改变了对上述问题的认识. 1. 网络营销的意义 消费者的核心地位 – 3C Competition (竞争) “fighting” on customers to succeed : control the 3Cs Customers (客户) customers becomes a King/Queen to succeed : finding and retaining customers Change (变化) EC is a new distribution channel to succeed : convince customers to go online and then to choose your c