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通信运营企业内部培训师培训资料

第三讲 内部培训师专业课程设计 课程设计的重要性 理思路 补漏洞 树信心 专题的定义 兼具专业理论基础和实务应用技巧的专业性演讲主题。 专题应具有的功能 知识性 激励性 专业性 开启性 教育性 专题内容设定 知识 观念 技巧 习惯 专题的范围 层次 对象 时机 教案的编写步骤 第一步:明确主题 第二步:分析主题的重要性 第三步:分析问题的原因 第四步:列举解决问题的方法 第五步:为什么有方法解决 第六步:提出整体解决方案 第七步:编排章节和内容 第八步:细化、润色、修改讲义 专题的编写与制作 第一步:设计课程题目 第二步:课程目标的确定 第三步:课程对象的确定 第四步:课程时间的确定 第五步:讲授方式的确定 第六步:编写课程大纲 第七步:制作投影片 第八步:制作讲师及学员手册 讲稿使用的基本原则 讲稿是给自己看的,不是给别人看的 注意内容口语化 上台之前要演练 第四讲 内部培训师授课能力提升训练 授课的心理准备 紧张是好事 转换注意力 临场三招 * 通信运营企业内部 培训师培训 Train The Trainer 主讲:山上村夫 培训公约 高度自律 敢于表现 积极表达 保持自信 用心领悟 ——做到了,您就是本次培训班收获最大的人! 学习目标 第一阶段:练胆——克服不适应 第二阶段:练形——掌握呈现的形式 第三阶段:练嘴——掌握表达的技巧 第四阶段:练脑——思维模式的建立、即兴能力的提升、内容思想性的提高 主要课程内容介绍 终身学习 内训师应具备的观念与条件 内训师表达技能训练 专业课程设计 专业授课能力训练 终身学习 为何要学习 培训师的知识输入必须要大于知识输出 培训师通过不断的学习持续完善自己 培训师通过学习影响更多的人热爱学习 培训师通过学习为成功创造条件 成功青睐 态度积极的人 广泛阅读的人 喜欢思考的人 善于表达的人 不断创新的人 服务人群的人 企业培训师 ——才智时代的骄子 1、做强——使企业面临竞争 2、竞争——使企业渴求人才 3、人才——使企业重视培训 4、培训——使企业需要我们 现代企业培训师 应具备的理念 不怕口袋空空; 就怕脑袋空空! 现代企业培训师 应具备的理念 未来唯一的优势,就是比你的竞争对手学得更快! 现代企业培训师 应具备的理念 学习是造成你和竞争对手差异最公平的手段! 现代企业培训师 应具备的理念 学习贵,不学习则更贵! 如何投资自己的一生 兴趣、效率、意义三位一体 咖啡加糖原理 武士炼剑法则 态度比能力重要 方向比速度重要 过程比结果重要 品格比金钱重要 学习的流程 讲——20%——讲师 听——20%——学员 想——20%——学员 做——20%——学员 惯——20%——学员 第一讲 内部培训师应具备的观念与条件 内部培训师的基本素质 用真诚换真诚 对工作的热爱 对工作负责的态度 谦虚的态度 良好的职业道德 丰富的感情 内部培训师的职责 专家 培训引导者 内部培训师的角色 编 导 演 内部培训师的能力 沟通力、影响力、表达力 应变力、组织力、观察力 控场力、激励力、学习力 表达能力测试 (1分钟演讲) 要求 时间60秒 态度认真 内容健康 声音洪亮 语言流畅 举止大方 始终保持自信 第二讲 内部培训师关键表达技能训练 表达的误区 误区一:目标不明确 误区二:缺乏明确的组织和计划 误区三:太过庞杂的信息 误区四:观点、概念和信息缺乏语言支撑 误区五:单调的声音和心不在焉的语调 误区六:不了解听众的真实需求 表达能力训练 肢体语言训练 基本动作要领 站姿 步态 手语 眼神 表情 话筒的运用 用身动制造生动 哑剧表演 故事接龙演讲训练 时间:30秒/人 准备:5秒 内容表达要求: 1、生动地表达 2、内容健康、幽默、故事性强 3、与前面的内容有效衔接 4、让故事发展下去 看图说话(两分钟演讲) 时间:120秒 准备:60秒 内容表达要求: 1、你看到了什么? 2、你感受到了什么? 3、你希望听众记住什么? 4、你的观点与思想(联系实际)。 三分钟演讲 时间:3分钟 准备:15分钟 内容表达要求: 1、自信、表达清晰、流畅 2、有自己的思想 3、有说服力的案例/体验 4、紧扣主题 演讲模版 7、结尾 结尾 4、观念与背景 5、要点 6、强化 正文 1、开场白 2、明确主题 3、导入 开头 语言和时间 内容 演讲环节 用心去讲 讲你相信的,相信你讲的 做你喜欢的,喜欢你做的 *

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