远程售后服务系统XT800的使用技巧.docVIP

远程售后服务系统XT800的使用技巧 软件企业远程售后服务需求 需要迅速响应客户的远程技术支持需求:客户可以快速求助，企业快速响应，为客户提供远程地安装软件、修改配置、修复数据库故障、修复系统故障和远程培训等支持 需要主动运维客户服务器：随时连接访问服务器进行运维，确保客户服务端程序稳定运行，提高客户满意度。 需要集中式管理：远程售后运维工作的集中管理，管理所有运维工作人员使用权限，避免因人员流动造成的不安全因素和客户流失。 需要服务为产品增值：企业自有品牌的专业远程客服产品和体系，可提升产品价值和公司的形象 协通XT800在软件售后运维中的使用技巧 　协通XT800售后远程服务解决方案是为软件企业提供专业的远程服务系列产品和配套管理工具，使得软件企业可执行一流的售后远程服务，并可整合企业现有的客服中心等系统或集成企业自有产品，实现差异化经营，赢得竞争优势。 客户求助系统： 远程助手，绿色版，可随时一键发起求助，无需复杂流程，企业立即响应为远程客户提供安装软件、修改配置、排除系统故障和远程培训等；内置轻便的IM服务，便于在远程服务过程中与客户进行即时交流。 即便是第一次的部署，只需一个链接即可实现批量部署，也仅需下载、运行即可，无需注册、配置等复杂程序 随时主动运维客户服务器：随时连接访问服务器进行运维，确保客户服务端程序稳定运行，提高客户满意度 企业版客户端提供维护客户列表在线状