行政服务信息中心年度总结及来年计划.docVIP

行政服务信息中心年度总结及来年计划 　　行政服务信息中心年度工作总结及来年工作计划 　　2013年，区行政服务中心坚持以科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八大及十八届三中全会精神，坚持以人为本，全面推进服务中心规范化建设，团结和带领全体工作人员，不断提高思想认识，强化服务管理，进一步完善中心职能，优化服务环境，提升行政效能，推动中心窗口业务和各项工作深入有序开展。截至11月底，中心共受理办理各类业务197400宗，办结196016宗，总体办结率达%，窗口服务质量评议满意率达100%，得到了有关部门和广大服务对象的肯定和好评。3月份，中心被XX省总工会授予“XX省工人先锋号”荣誉称号；7月份，被市文明委命名为“XX市文明创建示范窗口”。 　　一、2013年主要工作 　　精心组织，狠抓落实，大力推进区网上办事大厅和“一站式”网上审批系统等信息化建设。主动作为积极配合协调区发改局等相关部门，深入开展调研，精心组织认真做好区网上办事大厅和“一站式”网上审批系统建设及推广应用工作。系统建设于9月顺利完成并通过有关部门测试。在不断做好完善调试及建设的同时，深入组织开展业务自查，进一步拓展网上办事深度，目前我区95%以上的服务事项可在线办理，80%以上服务事项达到二级办事深度，15%服务事项达到三级办事深度。同时，严格按照《省网上办事大厅链接设置规范》的要求，进一步优化数据同步对接，完