文明旅游工作汇报参考范文.docxVIP

文明旅游工作汇报范文 自今年以来，漯河市旅游局以培养和践行社会主义核心价值观为核心，以强化公民文明旅游意识、规范旅游市场秩序、提升从业人员文明素质、提高旅游整体服务质量为目标，设立了文明旅游活动领导小组，制定了《全市旅游行业文明旅游活动实施方案》，拟定/文明旅游工作台账，切实把文明旅游工作摆上位置，列入议事日程，确保 全市文明旅游工作有序推进。 一、 广泛开展宣传发动工作 活动初期，我们专门制作了一批“讲文明树新风”文明旅游公益广告、光盘，通过电视、报纸、网络，旅行社、旅游饭店、旅游景区等有播放和张贴文明旅游广告的场所，多角度、深层次对文明旅游、文明出行进行宣传和报道。5月19日，依托第四届“中国旅游日”在市淞江小区举办了以“快乐旅游，公益惠民”、‘‘爱旅游、爱生活”“文明旅游、理性消费”宣传活动。组织全市旅游企业的近百名代表，通过宣传展板、发放宣传资料和接受旅游咨询等方式向市民进行“中国旅游日”主题宣传，倡导游客热爱生活、快乐旅游、文明旅游的理念。 二、 积极开展“文明导游员”评选活动 为培育和践行社会主义核心价值观，不断提高公民道德素质和社会主义文明程度，塑造讲文明、重礼仪、诚实友爱、热情好客、井然有序的旅游文化环境，市旅游局于7月-12月在全市范围内开展“文明导游员”评选活动，为保证活动的顺利开展，市旅游局制定了“文明导 游员”评选活动工作方案，成立/由局长任组长，分管领导任副组长 的活动领导小组，拟定了参选条件及评选标准。全力打造我市“文明友好、服务优质、环境优美、秩序井然”的旅游市场环境和浓厚氛围,全面提升导游员的文明素质，让文明出游成为最美的风景，以实际行动践行文明旅游。 三、开展“文明游客”评选活动 为促进“践行价值观、文明我先行”主题实践活动深入开展，根据省委、省政府《推进文明河南建设的若干指导意见》实施方案的有关要求，结合全市文明旅游工作实际，在开展了“文明游客”评选活动。活动期间，在全市旅游组、接团队中，每队评选出一名“文明游客”，评选条件主要包括：遵守管理规定，排队有序，文明参观；保护环境，爱护花草树木；爱护公共设施，保护文物古迹，不乱刻乱画；关爱保护动物，不投打、不乱喂食；遵守安全规定；不污损酒店客房用品，节约用水用电；不强行与外宾合影，尊重各民族宗教习俗等方面。“文明游客”在行程结束后，由全团旅游者和带团导游根据整个旅游过程中游客的表现共同评选，确保“文明游客”的评选公平、公正、公开。市旅游局还为每一位获得“文明游客”称号的游客，发放一份精美奖品，以促进旅游者参与“文明游客”评选活动的热情。截止目前，共评选出“文明游客”36名，发放奖品36份。通过“文明游客”评选活动的开展，打造了全市“文明出行、文明服务、文明诚信”的旅游市场环境和浓厚氛围，积极引导旅游者树立“爱旅游、爱生活、爱自然”的行为理念，全面提升旅游者的文明素质，让文明出游成为吋代新风尚。 四、扎实开展文明旅游进景区活动 结合我市实际，制定并下发了《关于在全市组织开展文明旅游进景区活动的实施方案》。要求各县区旅游局、各景区结合工作实际制定文明旅游进景区具体办法，确保文明旅游进景区活动有抓手、见成效。比如在“十一”假日期间，组织人员对景区文明旅游活动开展情况进行督导检查，倡树文明用语、文明讲解、文明提醒、文明服务。组织志愿者在景区开展文明旅游志愿者服务活动，向游客提供问讯服务、发放《中国公民国内旅游文明行为公约》、《游客乘车安全须知》等宣传资料，劝阻不文明行为。各景区也结合实际，通过布置展板、悬挂标语、播放文明宣传短片等方式倡导文明旅游，引导游客自觉做到文明旅游。 五、 在旅行社开展文明出行活动 与旅行社签订诚信经营承诺书，引导旅游企业诚信经营、文明经营。通过在旅行社显著位置摆放统一印制的《文明出行指南》、《文明出游用语》等小册子，出行前举行行前说明会、与游客签订文明出行公约，将文明旅游作为重要附加条款写入《旅游合同》，引导游客文明出行、文明旅游。同时，加大旅游市场执法检查力度，坚决查处“非法经营旅行社和导游业务”、“不合理低价组织旅游活动”、“挂靠承包”及“非法网络经营旅行社业务”等违法行为，加大对黑社、黑导、黑车、黑店的打击力度，治理导游变向加价、变更线路、强制购物等不文明旅游行为。截至目前，共出动执法人员150多人次，查处违规违法行为12起，对6家旅游企业下达了责令整改通知书。 六、 星级饭店开展“文明就餐、拒绝浪费”宣传活动 在星级饭店开展“适量点餐、剩餐打包”和“不大声喧哗”、“不在公共场合吸烟”等为内容的文明用餐公益宣传活动，在酒店用餐场所，醒0处适当张贴节约文明标识，努力营造拒绝浪费、理性用餐、文明用餐的良好氛围。 七、 在旅游行业开展文明服务技能大赛活动 积极组织参加全省旅游行业“文明导游之星”、“文明讲解员之星”、‘‘星级饭店