16年物业第一季度总结.docVIP

16年物业第一季度总结 　　篇一：物业部第一季度工作总结 　　物业部第一季度工作总结 　　一、 第一季度工作情况： 　　（一） 收费及内勤工作 　　1、 收费员根据公司规定认真收缴水电费等相关费用，所有费用严格按照公司规定收取，收取费用有依据。 　　2、 文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，内勤对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。 　　3、 做好各类文字性资料的撰写，及各类合同、申请报告的审批流程，以及签订商铺租赁合同，做好台账，其次，配合物管员完成部分文字性的材料，做好备份存档工作。 　　4、 制作2016年市场通行证的办理205户，并做好登记备份。 　　5、 完成市场水电暖合同的准备资料及签订，目前已与西城热力签订供暖合同。水务及用电合同的签订正在进行中。 　　（二） 市场维修工作 　　1、 报修情况。物业部相关人员据实际情况对商户报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时填写维修单，由维修组班长派发维修单，再由电工进行维修。2016年1月—四月物业部维修班组共计维修商户商铺699户， 　　2、 维修班组每天不定时巡查市场的电、消防设施等设施设备进 　　行了全面的排查，发现问题及时上报维修。 　　3、 日常维修巡检及维护工作。 　　4、 库管员及物管员做好各自区域的巡检管控工作，发现问题及 　　时记录、解决，不能解决的，上报领导。 　　（三） 市场环境及绿化 　　1、 为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分。 　　并结合市场实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。 　　2、 制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁班长组织安 　　排相关区域的保洁工作并每天开展巡检 　　整改工作。 　　三、 下一季度工作计划 　　1、 做好物业日常维修及巡检工作，做好巡检记录，随时更新数据。 　　2、 收费有依有据，严格按照公司文件要求实施费用的收缴，内勤 　　做好文件存档、归类，物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档，并做好电子台账。 　　3、 加强保洁人员管理及区域划分，严格制定巡检制度，确保市场 　　环境整洁，不留卫生死角。 　　4、 加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装 　　修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传，让市场商户熟悉物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。 　　5、 加大市场绿化工作的管理，新种与补种树木，以及市场草坪绿 　　化的规划，确保市场环境整洁优美。 　　以上为物业部2016年第一季度总结，及下一季度工作计划，针对以上几个工作重点，将在下季度工作中吸取经验与教训、努力提高服务技能与管理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平，不断完善市场各项管理工作制度，为市场的平安稳定，为公司的发展添砖加瓦。 　　物业部 　　2016年4月7日 　　篇二：16年物业总结 　　2016年物业管理分公司工作总结 　　暨2017年工作计划 　　时间如流水，光阴似闪电，桃花落去，梅雪冬阳，忙忙碌碌中的2016年渐渐的过去了。过去的一年，在所领导和机关各业务部门的指导下，在董事会和总公司的正确领导下，在公司办公室和其他分公司的大力支持配合下，物业管理分公司以党的十七届六中全会为指导，坚持科学发展观，牢固树立为所科研、生产、生活服务的工作理念，物业管理水平全面提升，服务保障工作基本达到了“领导放心，业主满意”的目标，全年无重大被盗案件和重大火灾事故。全年完成产值1100万元，同比增长%，完成总公司年初下达经济指标750万元的%。现将2016年物业管理分公司工作总结汇报如下： 　　第一部分 2016年工作回顾 　　一、强化精益管理，使工作更加规范有序。按照所和公司2016年精益化管理提升年的要求，结合物业分公司点多、线长、面广，人员高度分散，为所10个区域提供物业服务，分布在四个区县。共有15个大门、5个监控室、4个变电所、3个食堂、一个居委会、一个活动中心，×××人分别担负着管理、门卫、巡逻、监控、供电、供暖、水电维修、绿化保洁 、食堂、居委会、活动中心等工作，很难集中起来开会的实际情况。分公司从15年元月开始坚持每月开一次物业分析会，发一张物业通报。物业分析会上，各区域负责人汇报本区域上个月的工作情况及存在问题，分公司领导根据当月的定 1 　　篇三：物业季度工作小结 　　第一季度工作小结 　　XXX 　　因工作需要，本人被总公司自2016年2月24日调至