2010顾问认证考试复习题-绩效管理.docVIP

绩效管理模块练习题 第一部分 产品操作练习 基础信息设置 请按下列表格信息建立绩效考核人类别 编码 名称 01 本人 02 直接上级 03 部门负责人 请按下列表格信息建立绩效考核等级名称 编码 名称 01 优 02 良 03 中 04 差 绩效指标 要求：请按以下表格内容录入绩效指标 指标编码 指标名称 指标性质 指标类型 01001 销售达成 定量指标 业绩 01002 大客户满意度 定性指标 客户评价 02001 工作态度 定性指标 态度 02002 协作精神 定性指标 态度 03001 业务能力 定性指标 能力 03002 沟通能力 定性指标 能力  考核等级 要求：请按以下表格内容定义考核等级 等级名称 得分下限 得分上限 优 90（含） 100 良 80（含） 90 中 60（含） 80 差 0 60 评分规则 要求：请按以下表格内容定义评分规则 规则名称 适用对象 规则类型 分值范围 保留小数位 尾数处理方法 五分制 通用 离散型 1，2，3，4，5 - - 十分制 通用 离散型 1，2，3，4，5，6，7，8，9，10 - - 百分制 通用 连续型 1-100 2 四舍五入 绩效期间 要求：请按以下表格内容定义评分规则 周期名称 周期类型 年度 具体期间 开始日期 结束日期 2010年度 年度 2010 本年 2010-1-1 2010-12-31 2010年1月 月度 2010 一月 2010-1-1 2010-1-31 2010年2月 月度 2010 二月 2010-2-1 2010-2-28 2010年3月 月度 2010 三月 2010-3-1 2010-3-31 2010年4月 月度 2010 四月 2010-4-1 2010-4-30 2010年5月 月度 2010 五月 2010-5-1 2010-5-31 2010年6月 月度 2010 六月 2010-6-1 2010-6-30 考核方案 员工考核方案定义 要求：请在 绩效管理?考核方案设计?员工考核方案设计?考核方案定义 中定义月度考核基本方案，内容如下 方案编码：201001 方案名称：员工月度绩效考评 考核类型：月度考核 绩效期间：2010年01月 制定日期：2009-12-21 参数设置如下： 指标权重分解方法：权重分解法 考核得分汇总规则：加权求和 考核人：本人自评和上级考评 员工：允许员工进行考核设置（由员工自行设置考核目标指标） 考核对象 要求：请以人力资源部门中的三名员工为考核对象，各单位自行选择人员 组名称 组类型 XXXHR人员 静态组 考核人类别 要求：请在 绩效管理?考核方案?考核人类别中按以下内容设置 考核人类别 考核轮次 权重（%） 本人 1 30 上级 2 70 考核量表设置 要求：请分别以考核对象的用户名登陆员工自助，选择“员工月度绩效考评”按以下内容进行量表设置 员工：XXX02量表 量表编号 量表名称 考核指标 权重 计划目标值 评分规则 指标考核方式 001 XXX02人员月度考核量表 公司业绩达成 30% 100000 公式计算：如果 {指标信息:实际完成值} / {指标信息:计划目标值} 1 则 100 否则 {指标信息:实际完成值} / {指标信息:计划目标值} * 100 手工录入实际完成值 大客户满意度 20% 百分制 手工录入考核分 工作态度 10% 百分制 手工录入考核分 协作精神 10% 百分制 手工录入考核分 业务能力 20% 百分制 手工录入考核分 沟通能力 10% 百分制 手工录入考核分 员工：XXX03量表 量表编号 量表名称 考核指标 权重 计划目标值 评分规则 指标考核方式 001 XXX03人员月度考核量表 公司业绩达成 30% 100000 公式计算：如果 如果 {指标信息:实际完成值} / {指标信息:计划目标值} 1 则 100 否则 {指标信息:实际完成值} / {指标信息:计划目标值} * 100 手工录入实际完成值 大客户满意度 20% 百分制 手工录入考核分 工作态度 10% 百分制 手工录入考核分 协作精神 10% 百分制 手工录入考核分 业务能力 20% 百分制 手工录入考核分 HR系统推进情况 10% 百分制 手工录入考核分 员工：XXX04量表 量表编号 量表名称 考核指标 权重 计划目标值 评分规则 指标考核方式 001 XXX04人员月度考核量表 公司业绩达成 30% 100000 公式计算：如果 {