重庆市水利局执为民服务发展整改问题一览表.docVIP

PAGE PAGE 1 重庆市水利局执政为民服务发展整改问题一览表 整改时限 序号 整 改 　 责任领导 主办处室 协办处室 问题 内容 目标 措施 完成时限 中期 1 对照大力强化以人为本观念的要求，查找公仆意识、服务意识淡薄的问题 认真整改有的处室单位和有的个人主动服务意识不强，积极帮助基层解决问题方法简单、态度生硬的问题 公仆意识、服务意识和责任心、事业心进一步增强，工作方法明显改进，个别处室单位和个人“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“四难”问题得到解决。 进一步强化公仆意识、服务意识和责任心、事业心，推进文明服务载体活动，实现由被动服务为主动服务、“要我服务”为“我要服务”的转变，建立健全《重庆市水利局机关和各单位服务全局，服务基层、服务发展的服务质量评价管理制度》。规范服务全局，服务基层、服务发展的目标，方式、行为、态度、标准和服务质量优劣奖惩兑现办法。明确“文明服务、点对点服务、岗对岗服务、面对面服务、高质高效服务”的“五个服务”的定期反馈制度，并纳入目标考核和年度考核。从机制与制度上解决不是主动出主意、想办法，积极帮助基层解决问题，工作方法简单、态度生硬等突出问题，提高干部职工搞好服务工作的积极性和自觉性，以优质高效服务的质量和行为展示于全市广大人民群众和社会各界。 2007年6月以前 吴盛海、唐昌惠、张光荣 办公室 组织人事处、纪检审计处、机关党委