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XX年医院人才工作总结 　　桃花江中心医院　　XX年度工作报告　　XX年2月14日　　尊敬的各位领导、同志们：　　时光飞逝，马年已成过去，羊年迎面而来。　　今天，我们在这里隆重举行全院干职员工参加的XX年度工作总结及表彰大会，我受院务会委托向大会报告XX年医院工作。　　XX年以来，我们在县卫生局和镇党委、政府的正确领导下，在各级各部门的有力支持下，全院干职员工紧密团结在以院长王永贵同志为核心的院领导班子周围，攻坚克难、开拓进取、扎实工作，以开展“党的群众路线教育实践和行风建设年活动”为主线，严格落实卫计委“九不准”及县卫生工作会议精神，以患者满意为目标，加强医院各项工作，较圆满的完成了各项工作任务。　　一是深入开展党的群众路线教育实践，加强党风廉政建设，巩固医德医风诚信建设机制及“文明医院”、“平安医院”的创建成果。　　年初，医院支部根据县卫生局党组的部署，结合卫生行业作风建设年活动开展了党的群众路线教育实践活动。此活动的开展，我们做到了规定动作不走样，自选动作有特色。一是成立了医院党的群众路线教育实践活动领导小组，设臵了党群组办公室，拟定了《桃花江中心医院关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》和《活动实施方案》。　　二是坚持以为民务实清廉为主题，加强宣传发动和学习、讨论，召开动员大会2次，进行党员干部评议2次，支委班子及班子成员民主测评满意度均超过96%。进行了为期6天的集中学习，党员干部参加集中学习覆盖率达到100%；开展了“入党为什么、为党干什么”、“做人民群众健康守护神”的大讨论。广泛征求建议意见，收集各类意见建议650条，分类整理成了168条，其中对单位班子意见建议30条，对单位班子成员意见建议138条。对班子“四风”方面意见23条，对班子成员意见共108条。三是针对发生在群众身边的不正之风和反应强烈的问题，一个一个抓落实、一项一项改到位，对查摆出来的问题逐一列出了清单，明确了整改时间表，确保问题整改到位。同时，严抓制度建设，对于实践证明行之有效、群众认可的制度，着力抓好落实，对于不适应密切联系群众、加强作风建设要求，与现行法规制度相抵触、不一致的予以废除，共梳理出需要“废、立、改”的制度规定51项，其中予以废止的7项，修订完善了35项，新建了9项，编制了《桃花江中心医院办事公开目录》和《桃花江中心医院制度汇编》。四是组织党员干部进行了一次为特困病人的募捐活动、开展了党员干部带头的“情系老人对口帮扶”活动。　　同志们　　XX年，是卫生系统作风建设年，是全面贯彻落实卫计委“九不准”、深化开展“三好一满意”活动、巩固“文明　　医院”和“平安医院”创建之年，在支部书记龚丽姣同志的带领下，我们将党的群众路线教育实践活动贯穿于党的一切工作中，认真开展了党风廉政建设，出台了《桃花江中心医院领导班子成员XX年党风廉政建设和反腐败工作责任目标》、制定了《开展“中梗阻”问题集中整治行动实施方案》、《开展坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为专项整治工作实施方案》等文件并严格落到实处。一是强化了组织领导机制，做到职责明确、措施具体。二是坚持“一岗双责”，加强督导。三是严格落实到位、成效显著。我们严格落实“八项规定”及《桃江县十个一律免职和十二个一律问责暂行规定》等要求，完成了办公用房清理、公车使用等五项专项整治行动；加强行风建设巡查每月2次以上；建立病人满意度调查及奖惩制度，加强病人回访工作、病人家属座谈会等工作，严格兑现奖惩制度；纠正了药品集中采购未进网、个别收费项目标准取值错误等问题。　　二是以提高医疗服务能力为重点，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全。　　1、进一步完善了医疗质量管理机制，加强医疗业务管理督导。在业务院长周鹏举主管下，护理部、院感科、医政质控科共同努力，XX年狠抓医疗护理核心制度的落实，重点突出了谈话告知、病历书写、查对、分级护理和消毒隔离等五项核心制度；每月集中业务学习并考试考核1次，外聘教授来院进行抗生素合理使用　　的专题讲座1次。外聘专家来院查房每周2次;　　2、医疗质量管理方面，强化了质控督导工作，医疗组每月一次，护理组每周一次。修改和完善了《桃花江中心医院住院病历质量评分标准》，制定了新的医疗质量管理奖惩措施，质控员每月不定期到各科室抽查在架病历全年总计1800份，终末病历600份，住院病历合格率100％,优良率98％;发现并反馈病历书写、检查、诊断、治疗、谈话告知等方面的缺陷1280条，使许多医疗隐患消灭在萌芽状态;护理部加大了护理质量监控力度，加强监督管理，进一步保障了护理安全；提高了护理人员法制观念；重视护理人才的培养，进一步加强优质护理服务，深化“一切以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，提高护理水平”的宗旨，积极努力工作。本年度增设优质护理服务