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一年总结感言 　　一年的工作感想，体会！　　回顾这一年自己的工作，我真切的领悟到工作的乐趣，忙碌而又紧张，快乐而又欣慰，曾有一位哲学家说过：人生最大的价值莫过于充实，人生排除无聊最好的方法就是认真对待你现有的工作任务，并努力出色的去完成他。我一直将这句话牢牢的记在心里，时时用此激励自己，我所追求的是充实的快乐和成功的满足。每经历一年就多一分收获，无论快乐还是忧伤，无论进步还是失误，都是一种经历，而经历就是财富，并且这种财富是越来越多，而不会减少。正是这些财富的积累，让我们在工作中减少了张扬与浮躁，却多了一份沉稳与内敛。在这一年里，领导的关爱给了我工作的动力，同事间的友情关怀及相互协助给我了工作的舒畅感和踏实感。　　训导的工作是学习门店管理的起点，是我体现自我价值的一个窗口。曾经听某人说过这样一句话：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。在工作中我对这句谚语感受尤其深刻。我们所提倡的优质文明服务，它绝不是表面的东西，而应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个监督站人所应具备的习惯与品格。爱岗敬业、勇挑重担的责任感和积极生活、乐观助人的优良意识，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则。　　在这一年里，每天我们都会碰到新的问题，每天都可以学到新的东西。也给我们不断成熟打下牢固的基础。我们在工作中也会出现这样那样的一些问题，在上级的指导帮助与建议下，相互配合，及时发　　现问题及时解决，使我们在日常工作中不断收获，也不断改进和完善。当我们感到工作得心应手时，一种满足与欣慰油然而生。从而我们在工作中得到了快乐与满足。　　每月门店都会组织聚餐等活动，让我们在工作之余体会到团队生活的快乐，让我们看到了同事的坚强，也体会到了相互之间的关爱，体会到大家庭的温暖，体会到一个团队的凝聚力。　　不经意间我已经在公司工作一年多了。　　洪依斐　　XX年05月26日　　一年工作感言　　自XX年九月来到巩义农行已有一年时间，短短的一年时间让我成长了许多，也学到了不少知识。　　从入行一直到今年八月我一直是个人储蓄柜员。从开始什么都不懂到现在熟练办理业务，有了很大的进步。在这个过程中虚心请教是最好的学习方法。最初，我和各位新同事一样对我们的业务不了解，我会向我们的老员工请教，大家也都耐心的指导我。一个问题可以问一次两次，但绝不能问第三次。这就需要我们在工作中对自己有一定的要求——要千方百计的把不会的学会，努力提高自己的业务素质。刚开始，我还由于办业务不够细心、不熟练出现失误，得到一些经验和教训。此后我在工作中不断地提醒自己认真认真再认真，严格按照规章制度进行实际操作，耐心谨慎的对待每一笔业务。我们的工作看似简单重复，但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效、准确无误还需要加倍努力学习。从零钱、残币的整理到简单快捷的为客户办理业务，这都需要我们在工作中不断地积累，总结出自己的工作方法。　　作为储蓄岗位一线员工，我认为最重要的是熟练的业务技能和优质的服务。熟练的业务技能是我们日常工作的基础，使我们在工作中得心应手，为客户提供更好的服务。熟练的标准不是在业务办理时可以迅速的判断交易码，这是次要的，关键在于遇到复杂业务时我们可以简便快捷的满足客户的需求。柜员直接面向社会公众，是我们农行服务大众的窗口，依据一举一动代表的是农行的形象。在为客户服务的过程中我们要有强烈的责任感，遇到意外情况首先应该想到的是如何为客户解决问题而不是为自己辩护。直接的说，优质的服务也是一种无形的营销方式，客户感受到我们的热情与周到，就会从心理上倾向于我们，无形中提高了客户的忠诚度，有利于我们的业务发展。今年以来，上级行多次对我们进行了文明服务导入，提高了大家的服务意识，我们更应该以此为标准，严格要求自己。　　今年八月调岗后我做公存柜员，又成为一名新人，开始学习单位业务。大概有一个月的时间，我觉得公存业务对柜员的要求更高，它要求的不仅仅是我对业务的熟练操作，在业务办理中需要各个方面的知识。公存业务相对储蓄业务程序更复杂，要求也多。因为有储蓄柜员的学习经验，我对新的岗位并不感到手足无　　措。我虚心向前辈请教，学习了操作过程，在较短的时间里完成了从储蓄柜员到公存柜员的转变。目前我的工作内容主要是简单的公存业务，比如支票的存取与转账，对于开销户、企业网银等复杂业务的掌握不够。现阶段我的主要目标是主动学习单位业务，在尽快掌握各种业务操作的同时，补充学习相关的金融业务知识，填补自己的不足。　　几年我们又增加了几位新同事，在帮助他们的同时，我很乐意和他们共同进步，创造更好的业绩。　　工作总结与感悟　　在思颐两个月了，我学到了以前很多没有学到的东西，更重要的是思颐给了我一个学习和锻