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培训师成长手册 PPT读书笔记 i_slide PPT读书笔记 1 Contents 目录 困惑篇 成长篇 蜕变篇 修炼篇 2 困惑篇 3 新手上路 培训师职业生涯规划 以始为终 步骤： 4 确定 目标 做SWOT分析 制定行动计划 养成 习惯 原则： /loveslide 新手上路 紧张的原因： 如何缓解紧张情绪 5 惨了， 我还没有准备好呢 我一定要让大家刮目相看 我没有这方面的经验，怎么办呢？ 万一讲不好就太没有面子了 /loveslide 新手上路 如何缓解紧张情绪： 适得其反的工具 纸张 水杯 镭射笔 充分的事情准备 获得学员的支持 6 1 充足的睡眠 良好/专业的开场白 2 3 辅助器材的使用 1 眼神多看你的支持者 与学员互动 2 /loveslide 新手上路 如何表现出自信 做到：投入、忘我 7 频繁走动 姿势不雅 没有精神 不恰当的肢体语言 1 运用“换框法”给自己力量 反复演练 2 3 控制身体 4 回忆自己做得最好的部分 /loveslide 新手上路 有效的开场和结尾 开场白的目的 8 1 暖场，建立亲和力 个人简介，让学员记住自己 2 3 营造氛围 4 引发学员兴趣 /loveslide 新手上路 成功开场白3要素 9 3 有效开场的方法有： 引文法、提问法、利益法、故事法、数据法、案例法、游戏法 考虑培训师自身的风格和特点 考虑课程内容 考虑学员状况 /loveslide 新手上路 有效的开场和结尾 10 让你死得快的开场 太过高调 说自己没有准备 说自己是替别人来代课 上场就挑战学员 过分讨好学员 照稿子读 不顾及学员的感受 没有激情 过分展示自己 开场过于娱乐、花俏 暖场时间过长 /loveslide 新手上路 有效的开场和结尾 11 11 自我介绍前三问 问 /loveslide 新手上路 有效的开场和结尾 12 12 如何做自我介绍 /loveslide 新手上路 有效的开场和结尾 13 结尾的作用 1 梳理学员思路 重申重点，加强记忆 2 3 了解学员反应，解疑答惑 4 激励学员行为改变 5 引入下次课程 6 培训需求调查 /loveslide 新手上路 有效的开场和结尾 14 结尾的方法 首尾呼应 要点回顾 总结提炼 引经据典 小组竞赛 活动调查 故事结尾 引导号召 /loveslide 新手上路 有效的开场和结尾 15 如何应对不合作的学员 一言不发的学员 适当引导 给予鼓励信心 给予重视关注 给予赞赏鼓励 性格内向 有情绪 /loveslide 新手上路 16 口若悬河的学员 清楚他的观点，给予认可 在适当的时候适当打断 用封闭式的问题对他提问 /loveslide 新手上路 如何应对不合作的学员 17 窃窃私语的学员 整体性问题：向全体学员提问 针对性提问：请某位学员提问 如果直接对说话者提问：注意措辞，以免学员没有面子 声技，用声音变化来提醒学员 身技，用肢体语言提醒学员 眼技，用目光的注视来提醒学员 口技，用提问方式提醒学员 /loveslide 新手上路 如何应对不合作的学员 18 争论不休的学员 1.肯定双方观点 对观点新颖的给予肯定 对观点不可取的赞赏其积极性和态度 2.请全体学员举手表决 对于不服气的一方给予安抚，并说明可以结束后继续讨论 /loveslide 新手上路 如何应对不合作的学员 19 离题万里的学员 先肯定，后纠正引导 自以为是的学员 既要“抬”，又要“压” /loveslide 新手上路 如何应对不合作的学员 20 学员的问题不会回答，咋办？ 踢球法 “谁能回答这个问题呢？”— 把问题抛给其他学员 照镜法 “你的意见呢？”— 把问题抛给提问者 切西瓜法 “时间有限，回头给你资料？”— 暂缓，转移注意力 讨论法 “这个问题提得很好，正是我下面请大家讨论的问题”— 集思广益 注意判断需要其他学员会才行 注意态度和用词，并先赞赏学员 注意一定要学员回复 注意要有知识点和内容支撑，不能超出学员理解能力 /loveslide 新手上路 如何应对不合作的学员 21 成长篇 内部讲师的成长 22 22 如何引发学员积极性 新鲜的话题 关键： 意想不到的话题 确保最新，炒冷饭会起反作用 关键： 最终一定要回归主题，才能让人惊喜 热点的话题 关键： 话题能影响全面，考虑学员的关注点 参与的话题 关键： 最好没有标准答案，需要对每个参与者给予积极的鼓励 /loveslide 内部讲师的成长 23 熟悉的话题 关键： 争论的话题 对于不同的学员，他们熟悉的话题不同 关键： 紧扣主题和内容 翻新的话题 关键： 有独到的见解 23 如何引发学员积极性 /loveslide 内部讲师的成长 荣誉 数据 目标 24 奖惩 参与 竞争 24 如何激励学员 /loveslide 内部讲