星级农家乐评定实施办法.doc

xxxx农家乐星级评定实施办法试行 第一为全面推行农家乐星级评定工作规范农家乐服务管理提高农家乐服务质量特制定本办法。 第二农家乐星级评定依据《昭通市农家乐星级评定标准》试行和《昭通市农家乐星级评定标准评分表》试行进行。 第三凡在xxxx行政区域内利用以农民家庭为基本接待单位以农业、农村、农事为主要载体以利用环境资源、农村活动、农民生活资源、体验农村生活为主要特点以“吃农家饭、住农家屋、干农家活、享农家乐”为主要内容以旅游经营为目的的农家乐经营实体在取得县旅游局确认并授予“农家乐”标志牌后均可申请参加农家乐星级评定。 第四xxxx农家乐评定委员会是农家乐评定工作的统筹领导机构其职责是负责全县农家乐评定工作。xxxx农家乐评定委员会由县旅游、质监、卫生、工商、税务、消防等部门组成以下简称县评委会。县评委会办公室设在xxxx旅游局具体负责农家乐评定等日常工作受理一、二、三、四、五星级农家乐星级评定。 第五县评委会具体负责本地区一星级、二星级、三星级、四星级、五星级农家乐星级初评工作并向昭通市星级农家乐评委会以下简称市评委会推荐。 第六农家乐星级评定采取自愿原则由农家乐经营户向县评委会提交申报材料申报材料为以下内容 一农家乐简介表包括农家乐名称、农家乐经营户姓名即法人代表、农家乐详细地址、联系人及电话、农家乐开业时间、经营特色、从业人员数量及名单等2份 二工商营业执照复印件2份 三卫生许可证复印件2份 四拟申报星级农家乐申请书2份 五自评打分表2份 六农家乐全景五寸彩色照片3张。 第七受理农家乐申请评定星级的县评委会应当自收到星级评定申请书之日起20个工作日内进行初评20个工作日内不能完成评定的报市评委会批准可延长10个工作日并将延长期限的理由告知申 请人完成初评后将初评报告递交市评委会。完成星级评定工作后由市评委会统一向申请人颁发农家乐星级标志牌和证书。 第八农家乐星级评定按照《昭通市农家乐星级评定标准》试行进行评分。满分1000分其中安全管理项得分必须在80分以上各星级农家乐基础分一星级不低于300分400—449为优秀二星级不低于450分550—599为优秀三星级不低于600分700—749为优秀四星级不低于750分800—899为优秀五星级不低于900分950—1000为优秀。农家乐星级评定的必备条件必须满足若不满足则不能评定星级。 第九农家乐星级评定实行年度复核制度。已获得农家乐星级评定称谓和标志的农家乐经营户应自觉接受县评委会的复核检查。 第十对复核达不到要求的农家乐经营户县评委会可要求其限期整改拒不整改或情节严重的可降低或取消其农家乐星级。被降低质量星级的农家乐经营户由县评委会收回原星级标志牌和证书换发降低后的星级标志牌和证书被取消质量星级的农家乐经营户县评委会收回原星级标志牌和证书并且自取消星级之日起一年后方可申请重新评定星级。 第十一.获得农家乐星级评定的农家乐经营户在经营过程中有消费者投诉经查实后由县评委会要求其限期整改情节严重的可降低或取消星级。 第十二.农家乐经营户在经营过程中一旦发生安全、消防、食品卫生等重大责任事故或造成环境严重污染由县评委会直接取消质量星级评定收回星级标志牌和证书违法违规的由相关行政管理部门依法进行处罚 第十三.农家乐星级评定标志牌和证书由市旅游局统一设计、制作并委托县农家乐星级评定委员会发放。 第十四.本办法由xxxx旅游局负责解释。 第十五.本次星级农家乐的评定不收取如何评定费用被评农家乐只负责星级评定员的差旅费和吃住差旅费按国家标准给付。 第十六.本办法自颁布之日起施行。 xxxx旅游局 2012.9.10 附件1、《昭通市星级农家乐评定标准》试行 2、农家乐简介填写样表 3、星级农家乐申请书样板 4、农家乐星级评定自评打分表 附件1 昭通市星级农家乐评定标准试行 第一章 总 则 第一条 意 义 1、为调整昭通市旅游产品结构根据市场和农家乐发展需要更好地引导、鼓励和规范农家乐规划、建设、管理和提升。提高农家乐产品竞争力使之既具地方特色又符合国家有关标准保护广大经营者和旅游消费者的利益特制定本标准。 2、星级农家乐主要为满足不同层次游客的需要而建其主要评价标准是农家乐的选址、规划、设计、建筑、装潢、设施设备、服务项目、管理与服务水平同需求的一致性和游客的满意程度。 第二章 范 围 本《标准》规定了农家乐星级的划分依据、要求、条件及评定原则。本标准适用于各种经济性质的开业半年以上的农家旅馆、农业度假基地、农业休闲中心、垂钓中心、特色农庄及其他类型的农业观光、度假、休闲产品不包括旅游度假区、森林公园和风景名胜区等。 第三章 定义及管理机构 第二条 星 级 用★表示“农家乐的等级和类别。 第三条 代 号 星级用★表示用一颗★表示一星级两颗★表示二星级三颗★表示三星级四颗★表示四星级五颗★表