会展行业年终总结.docx

会展行业年终总结 　　个人工作总结　　XX年飞快的度过，又到了年底写总结的日子了，刚听到写总结时头脑马上开始回想XX年都发生了什么，可就在那一瞬间竟是完全空白，什么画面都没有，于是习惯的翻看起我的工作日记，总共5本，满满的笔记本里完整的、琐碎的，记录着我XX的工作内容，像电影情节播放一样慢慢的又在我眼前浮现。某一个项目我曾经是怎样的努力过，有过怎样的欢笑又有哪些的失落，其中的艰辛点点滴滴，付出了不少，也收获了很多，自己感觉到成长了，也逐渐成熟了。现就这段时间以来的工作情况总结如下：　　一、XX年我负责完成的工作内容总结如下：　　a.业务电话接听、电子邮件查阅和信息的传递；b.查看相关建设网站，关注导航网招投标信息情况，及时上报整理；c.收集、跟踪新项目，了解具体情况；开拓公司同类项目的业务；d.公司部分工程的投标报名、资格预审及标书制作等投标方面的工作；e.项目信息的归档和跟踪落实处理；　　f.跟踪工程进度情况，及时解决问题，催要工程款；　　g.处理业务部临时事务；　　h.完成公司领导下达的工作；　　项目信息总结：　　XX年个人电话销售记录201个，招标信息记录11个，其他方式获得的项目信息25个。有运作记录的项目16个，出效果图的7个，签合同的2个。另外还负责从田卓转接过来的项目18个。　　XX年电话销售记录在案的201个：有几家车展公司提供了机会参与，但最终已不符合客户需求、不符合我公司运作方式等原因落选。　　招标网搜集信息记录下来的有11个：其中***集团施工招标被价钱最低的公司中标；***项目最终决定只用本地公司；***展示中心入长手续复杂，时间过短无法完成，几次沟通都未能解决，最终未能参与；***项目因我公司资质不过关　　未能参与，其余的***、***展厅、***、***等项目，因项目太小，或者发现项目不适合投标等原因都没参与。　　通过百度、电话、客户推荐的客户记录下来的有25个，其中***签单。有4个在运作。　　我全权负责的项目，存有记录的项目共33个。16个项目有运作记录，出效果图的7个，签单设计合同的1个，放弃参与的***项目1个，投标落选***项目1个，与第三方公司合作***项目1个，客户后来因某些原因项目暂停了，重新提案时间无法确定，一直跟踪追问，无进展。正在运作的***集团、***集团、***项目3个，***提案4次、***提案1次，***项目展厅重新弄脚本中。　　从**转接过来的项目期中有7个已经确认死单，转出项目有6个，已完工项目有2个，我负责其中的3个，期中协调***修改过2次、***修协商中、***客户综合对比后我公司落选。　　二、各部门配合的问题　　财务部：配合很好无问题。　　行政部：行政部配合也很好。没什么问题　　设计部：　　3D:建议工作多认真些。譬如提出的问题或索要的资料，原始资料里已经解答或资料也很全，但我们没有仔细去看去找，就马上让市场部去问客户和客户要资料，有时候市场部能及时发现但也有不能及时发现的情况存在，直接问客户后会让客户认为我们不认真、不专业，最有效避免的办法就是从根基上做好。　　建议对设计图纸仔细核对检查，不要出现漏设计展示内容或展板现象，这种问题能解决，也会给客户心理到来不好的印象，不能解决就都是大问题。而且说服客户接受我们的修改意见也是件很不容易的事。　　平面：做平面设计前希望和3D沟通清楚每一面墙具体设计内容，这样会避免出现效果图没打角度的墙我们也没设计的情况。　　内容校审，希望部长能一次校审后再发我们二次校审；对改后的图纸建议检查一下，确认都改好后再发给市场部，避免出现客户提出的问题还没改全就发给了市场部。　　工程部：与工程部配合一直很好，但还是建议工程部绘图和修改后的图纸仔细检查无误后再发给市场部。因有些图纸是需要打印的，有些是需要传给客户的，一旦出问题，图纸重新打印或晒蓝图造成成本和时间增加且耽误工作，反复出错也会让客户觉得我们不专业不认真，对成单也会有影响。　　三、销售中哪些没有做到位：　　1、项目开发上精力投入太少，工作业绩急需提升，新项目的开发要加大工作力度。　　2、项目的运作过程中，存在分析不透彻，解决问题考虑不周全情况。　　3、工作中要严格认真，忙碌中更要时刻保持清晰的思路。　　4、对于公司下达的工作事务，一定与各部门之间将各类文件信息传达及沟通到位，提高工作效率。　　四、对公司的建议：　　1、市场部经常出差，希望配备见客户的电脑，出差旅行包。　　2、市场部加班也一样是在工作，希望市场部加班可以倒休。　　五、XX年将如何提高：　　1、寻找开拓市场的路径，多开发几条线路，譬如和做博物馆的公司谈接工程。　　2、在同一个项目上多开发其他设计项目，譬如导视系统设计、楼外体设计等等；　　3