新消法解读 (针对百货行业)课件整理.pptxVIP

新《消费者权益保护法》解读 课程内容 一、《消费者权益保护法》简介 三、作为百货行业的经营者，我们要注意什么？ 二、新《消费者权益保护法》的亮点 四、其它重点 《消费者权益保护法》简介 《中华人民共和国消费者权益保护法》是为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展制定的一部法律。于1993年10月31日颁布（1994年1月1日起施行）。该法的颁布实施也是中国第一次以立法的形式全面确认消费者的权利。 1995年3月26日，王海首次出现在北京的隆福大厦，开始向假冒伪劣产品宣战。王海的出现，就是因为当时《消费者权益保护法》第49条规定，消费者被欺诈可获双倍赔偿。 我国现有法律、法规中，还有不少内容都涉及保护消费者权益，如《民法通则》、《产品质量法》、《食品卫生法》（第96条的10倍赔偿）等等，但是对于因提供和接受服务而发生的消费者权益受损害的问题，只有在《消费者权益保护法》中做出了全面而明确的规定。 《消费者权益保护法》简介 2013年4月23日，实行了将近20年的《消费者权益保护法》迎来首次大修，修正草案在十二届全国人大常委会第二次会议上首次提交审议。 2013年10月25日，十二届全国人大常委会第五次会议通过了关于修改《消费者权益保护法》的决定，自2014年3月15日起实施。 《中华人民共和国消费者权益保护法》共分为8个章节，分别是：总则、消费者权