保险理赔指标公式及说明书.docVIP

实用文案 标准文档 理赔类指标 ----------------------------------------------------------------- BXLP0001 报案数量 number of reported claims 说明：指在统计期内，通过电话，委托，上门等方式向保险人报案且业务系统已生成报案号的案件件数总和。 日期属性：按照案件的报案日期统计。 ----------------------------------------------------------------- BXLP0002 注销报案数量 number of cancelled reported claims 说明：指在统计期内，已报案但在立案前被注销的报案件数。 日期属性：按照案件的注销报案日期统计。 ----------------------------------------------------------------- BXLP0003 报案延迟 reported claim delay 说明：指在统计期内报案的案件，从出险到报案的时间。 日期属性：按照案件的出险日期和报案日期统计。 ----------------------------------------------------------------- BXLP0004 平均报案延迟