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王牌对王牌电影中的谈判技巧 　　篇一：电影《王牌对王牌》谈判分析 　　谈判分析 　　班级：11级市场 　　姓 名：杜秀颖 　　电影《王牌对王牌》 　　电影《王牌对王牌》谈判分析 　　《王牌对王牌》这部电影总体上是在讲述的是一个人质专家在遭人陷害时，如何说服另一位同样优秀的谈判专家协助他，一起揭开真相的故事，我觉得，与其说这部电影叫《王牌对王牌》，还不如叫《王牌和王牌》。两位出色的谈判专家运用各种谈判技巧、对峙、较量，到最后默契合作配合，这个过程不仅是便想出电影的魅力，也体现出了各种谈判技巧的精妙所在。 　　下面，我就将影片中的谈判较量，以影片时间上出现的顺序，以自己的理解，加以分析。 　　电影中，整体演绎的场景中主要的场景就只有三个，现在说 场景一：“绿帽男持枪耍怒” 　　首先，第一场景嫌犯的人物分析：老婆出轨，恼羞成怒，丧失理智，以自己女儿为人质，要求找到自己老婆来打、骂、杀。。。或其他怎么样来泄愤的人。 　　情节一：主人公丹尼对房内嫌犯的谈判为本片的第一场谈判 谈判前准备：嫌犯的各个方面（出生、喜好、性质、经历等等）资料的搜集。影片开始时，在谈判中，丹尼从“论狗”开始，寻找谈判双方的共同话题，创造和谐的谈判气氛，不停论述狗的优点所在，及其平常很轻松的事情，想让嫌犯放下紧张的状态，但是那只狂吠不止的狗，影响着谈判的外部环境，使嫌犯内心无法平静，此时，嫌犯明显不喜欢，而且讨厌那只叫乌拉尔的狗，愤怒喊它闭嘴，情绪不但没有平静，反倒十分激动，知识丹尼立 　　刻转变了话语，说自己也有过一条这样的狗，自己也很讨厌它，但是又以一些场景烘托出狗的可爱之处，说发觉自己最后是爱它的，而且反问嫌犯是不是也有这样爱恨交加的感觉。此处运用谈判技巧中的反问劝导法，以此来寻找自己与谈判对手的共同之处，表现的自己与嫌犯的感同生受，目的是为了让嫌犯放下警惕之心，寻找心理上的归属和依靠，放下武器，，，而此时，主人公忽略了嫌犯所处的紧张局势，烦躁的嫌犯不听也不想等了，提出了 自己的要求，要见自己的老婆，否则就开枪打死小女孩，谈判专家回答：我会尽我最大的努力，话不说死，也不说明，是谈判专家最基本的托词小伎俩，到此，此场谈判达到僵局。 　　情节二：谈判专家 　　为了打破谈判僵局，谈判专家丹尼必须为谈判寻求新的平台，为谈判寻求新的突破点，就是进入危险区，当然，前期准备工作得做足，不仅要配合，还得需要默契，谈判前拟定谈话内容，解决方案，具体就是引嫌犯到另一个屋里，一队然解救女孩儿，另一队队友利用瞄准点，看谈判专家丹尼的手势信号，团队协作，射伤嫌犯，将其一举拿下。而进去之前，丹尼说接到通知其妻子到了，抛出利益诱饵，随后提出自己的条件，用自己交换人质的条件，以及要求巡视房屋内的安全，协调双方、利益交换利益，这时，对方的谈判者也不是好骗的，对方心理素质紧张恐惧使他越发小心谨慎，所以为了确保安全和利益得到的切入点，他要求要先见到自己的妻子，以保险一些，而这时丹尼用最简单额承诺 　　打消了嫌犯的顾虑：如若不然就杀了我，（此话的作用是一方面使嫌犯放松警惕，相信他说的话一定会做到；另一方面也表现出自己的信心和把握），此时，嫌犯感觉到自己的利益条件还不错，还比较保险，才在谈判中让步，慢慢让丹尼进来。到此，第二场谈判结束，此场谈判中，丹尼运用了谈判中僵局处理方法中的条件对等法，就是拒绝对方前，先要求对方满足自己的条件，以此才让谈判转入下局，为下一局谈判成为可能。 　　情节三：谈判专家进入房间与嫌犯面对面的谈判 　　从丹尼进入房间的那一刻，各个小队准备就绪来应对整个事件，团队协作发挥到了极致。 　　丹尼进入房间是，肩膀放松，目光平视微笑，就这一点顺利的伪装了自己，进入房间内，他先观察了人质（利益点），确保安全后，马上找准有利突破点，即瞄准点（确认下一步谈判方向，运用开局结算策略，创造和谐气氛，使对方放松警惕，然后等待切入正题）巡视其他房间的安全，而后察言观色，声东击西，打乱嫌犯思维，循序渐进，展现一些有关嫌犯的一些经历场景话题，引起共鸣，情绪微变之际，利用嫌犯放松警惕和思维的偏离，随机发布进攻新号，一枪将嫌犯射伤在地，制服嫌犯，达到了此次谈判的目的。 　　（此场景中的质检分析：当一个人生气愤怒时，智商明显下降至不及格，警惕100%源于恐惧） 　　场景二：“主人公丹尼遭陷害，持枪胁迫人质” 　　情节四：丹尼持枪挟持人质 　　丹尼去芝加哥内部检查部，见检察官尼鲍姆（事件涉及嫌疑人），丹尼目的是弄清枪杀事件，而尼鲍姆一直顾左右而言他，毫无谈判之意，根本不想和自己谈的谈判，最后以武力解决冲突，此次谈判毫无悬念宣告结束，而这又是此次丹尼还自己清白的一个很重要的战略步骤。 　　到此，影片正文谈判场景正式拉开