导游业务应变能力50个问题.docVIP

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  • 2019-04-29 发布于浙江
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导游业务应变能力50个问题 1、由于客观原因,旅游团要提前离开某地。地陪导游员应做好哪些工作? (1)尽量抓紧时间,将计划内的参观游览安排完成。若有困难,地陪应有应变计划,突出本地最具代表性。最具特色的旅游景点,使旅游者对本地旅游景观有一个基本的了解; (2)向旅行社报告与饭店车队联系,及时办理退房、退餐。退车事宜。 (3)及时通知下一站,做好变更接待计划安排。 Try best to complete the original schedule, if should be shifted, highlight the local’s most representative and unique sites, let the tourists have a brief understanding of local’s sites Report the agency and contact with coach, deal with the cancellation of housing, meal and coach Notify the next stage, change the schedule 2、地陪导游员应如何防止漏接事件发生, (1)认真阅读接待计划,对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚; (2)核实交通工具到达的准确时间。 (3)提前半小时到达接站

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