“互联网+场景”模式探讨与运营启示.docVIP

. . 移动互联网的飞速发展，随之而来的是铺天盖地的APP应用。在互联网坊间流传着一个神奇的词汇叫“场景”。人人言必称“场景”，产品说要从场景出发解决用户需求痛点；运营说要从场景出发做好拉新、留存；甚至企业大佬们开会演讲也时不时地将“场景化营销”放在嘴边。那么究竟什么是场景？我们又该如何理解“场景化营销”？场景化营销的发展现状及未来发展趋势如何？产品经理和运营们又该从场景化营销中得到哪些启示呢？ 先不切入那些枯燥的概念，笔者先给大家举个例子引入“场景”。“滴滴打车”想必都应该知道吧，用户拿出手机定下位置，发出打车需求，附近的司机抢单响应需求，然后赶到用户所在位置载上用户抵达目的地，支付完成，打车场景就是最典型的一个场景营销案例。相信很多人都尝试过打车软件，有个大致的印象后我们进入正题。 什么是场景？笔者认为的场景是指在特定的时间、特定的空间内，发生的人与人之间关系的集合。这其中包含四个要素：时间（Time）、空间（Space）、人物（People）、事件（Event）。所以笔者也将其归结为场景“STEP”原则，核心是给用户提供更加贴心的解决方案。 笔者认为不存在所谓的“创造场景”，实际上运营者需要做的只是“激起”或者“诱发”场景，因为在我们每天的工作和生活中，场景无时无刻都存在着，最属性的应该是消费场景：吃饭、逛街、看电影。我们已经进入“场景时代”，商业模式的革新发展使得我们每一