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4s店售后会计工作总结
篇一:4S店售后会计工作总结
年售后服务部工作总结售后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。售后服务是窗口,是公司整车销
售的后盾和保障,今年又迎来了自年成立以来的售后维修高峰,为此,对售后服务部门提
出了更高的要求。做好售后服务,不仅关系到产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到
真正的、完全的满意。我公司对售后服务的一贯注重和支持,使得售后服务部的工作开展有
了可靠保障。结合前几年总体运行情况来看,今年我们售后部较前几年都取得了可喜的成绩。售后部年终各项数据统计
一、进厂车辆台次:
二、维修总产值:
三、pdi
三、车间工时产值:
四、csi:在csi调查中, “20项因子平均平均得分”从第一季度的81.95分到第四季度 80分在服务流程的平均落实度上,也由一季度的79.09分,提升到了第四季度的94.09在公司各位领导的指导和正确领导下,以及公司各位员工的辛勤劳动和共同努力,售后
工作取得了显著的成果。特别是在六月份后,在新的领导班子的领导下,售后业绩显著 。在
完成公司下达的目标计划方面,取得了飞跃的提升,尤其csi成绩的提高更是显著,第三季
度获得了郑州日产的提升奖励。在这年里主要从以下方面开展了工作:
一、维修接待前台:
1、客户管理细化,确定并重点服务忠诚客户。将保险与索赔交由专人负责,大大的提高
了工作效率和客户的满意度。针对索赔件的保管,站上安排了专门的索赔件保管室,为索赔
人员对篇二:汽车4s店年度财务工作总结 汽车4s店年度财务工作总结本年度我4s店在以销售、售后、市场三大部门为主力,通过一年的坚持不懈,己将我们东风风神s30及h30品牌汽车的销量从零市场提升到2000台以上,随着我省本品牌
汽车保有量的上升,为我公司后期的运营打下坚实的基础。而财务部的工作主要是围绕销售
和售后做好日常的整车收款、售后维修结算收款、成本费用核算,以及日常经营的财务收支
及管理等工作。
一、 财务核算和财务管理工作
1、财务核算工作是财务部大量的基础工作,资金的结算与安排,费用的稽核与报销, 会计核算与结转,会计报表的编制,这些工作每天随着经营工作的展开相对较为繁重。
做为财务人员我们除上述工作外,每月按时按质完成本公司税务的纳税申报工作,以及每月
为公司领导做好本公司财务状况和各项财务报表及费用分析,让公司领导能随时撑握本公司
的一切销售及财务信息。
2、搭建财务核算体系实行会计电算化。年初我部门和金碟财务软件公司取得联系,在 一周时间内快速完成了胜和公司财务软件的数据初始化工作,以及以前年度大量的数据
录入工作,为2010年的财务电算化工作打下良好的基础。实行财务电算化,使财务人员从繁
杂的手工记账工作中解脱出来,大大提高了工作效率及财务数据的准确性。
3、推进财务信息化管理。本年度我部门施实了银工作及上发票认证和申报工作。 一方面我们先后开通了民生银行、浙商银行、工商银行等银系统,实现足不出户便能
进行资金收付工作,高效便捷。另一方面因为我公司是增值税一般纳税人,每月增值税票必
须去国税局进行增值税票进项认证工作,这也是每个增值税一般纳税人必做的工作。但由于
东风厂家每月月底统一开票,而厂家距我公司距离较远,势必造成发票不能在当月到达我公
司致使我公司进项发票不能及时认证,而影响纳税工作。针对这一问题我部门在本年度申办
了龙山税友的上发票认证及上申报系统,通过学习现在我们在本公司便能正常实行认证
和申报工作,成功率和正确率为100%,此项工作的三大好处:1、解决了厂家发票滞后而给
我公司造成的不能当月及时认证进项发票而多缴大额税款,为增值税抵扣扫清障碍,节约了
运营成本。2、解决了财务人员反复去税务局认证发票而占用的有效工作时间。3、减少了每
次去税务局的汽车燃油费及汽车磨损。
4、成功进行资金运作。本年度通过努力我们取得了武汉招商银行1000万的授信额度,
众所周知4s店的整车销售主要是资金的管理、销售的统计、库存的核实与厂家返利的核对 等工作。而整车采购的资金来源主要有两部分:一部分是自有资金,一部分是三方协议
的贷
款资金。三方协议的贷款资金是由厂家、经销商、银行签订的贷款协议,经销商以20%
的
自有资金和80%银行贷款资金从厂家购车,80%的银行贷款资金以车合格证质押给银行,
经
销商还银行贷款后银行将合格证归还于经销商。 ⑴每做一次贷款,财务人员得核算我们做多少贷款合适?还要根据自身情况给厂家和银行报订
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