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工作 流审 批设 计软 件开发 对于 企业 应用 系统 来 说，工 作流 可以 说是 其核 心和 灵魂，而审 批流 程则 是比 较重 要的 基础 应 用场 景，一个 良好 的审批 设计 可以 有效 的提高 公司 运转 效率 ，提 升管 理 规范 。 接下 来，我们 从角 色、内 容、流程 、动作 、权 限、配置 、效率 这几 个方 面， 了解 一下 审批 工 作流 的产 品设 计。 一 . 角色 在企 业中，每个 人都 有自 己的 管理 层级 和岗位 职责，不同 的岗 位需 要完 成的 任务 也有 所不 同 ，在实 际的 工作 流审 批设 计中，可以 抽象 的概 括为 两类 ：发 起人 和审 批 人。 发起人 发起 人，很好 理解 ，就是 谁开 始了 这个 流 程，在这 个步 骤主 要完成 的是 事务 性、操作 性的 工作，同时 发起 人也 是 最关 心审 批进 展的 角色。既然 关心 进展 ，那 么站 在发起 人的 角度 ，在 流 程建 立之 后，还应 该有相 关信 息的 完善、审批 人提 醒、处 理驳 回修 改、重新 提交 等功 能。同 时，还 要 兼容 统一 发起 入口 和 业务 场景 触发，常用 的审 批事 项要 方便 找 到，审 批 管理 页面 有统 一的 汇 总。 审批人 审批 人在 流程 中更 多 担任 的的 决策 性工 作，因此内 容和 操作 上应尽 可能 精简 ，比 如只 看到 重要信 息，避免 信息 杂 乱影 响判 断，不输 入或少 量输 入， 同时 也要 有统 一 的界 面审 批和 管理 ，方便 追溯 。 二 . 内容 提炼核 心 审批事 项不 同，流转内容 必然 有所差异，这就需要设计针对核心 内容 ， 因为 没有 人会 喜欢 发 起一 个审 批还 要填 写一堆 资料。况且，复 杂的 内容 在提 高决 策准 确性 和 效率 方面 并没 有什 么帮助 。例 如一 个请 假审批 流程， 核心 就是 请假 时间 、事由 和请 假类 型；而 一个 立项 投决 的审 批，则 需要 重点 展示 立项 会的 表 决结 果，同 时还 需要 把会 议记 录做 为附 件 带上，以 便在 必要 时可 以查 看 ，在交 互上，这里 同样需 要注 意内 容的 归类、收 纳。 总结 起来 就是 ：内 容 要精 炼、 机器 能填 的不人 填， 能选 择的 不输入 。 查看 和修 改 在审 批的 过 程中，有 时候 需要 让不 同的 审批人 查看 不同 的内 容 ，且限 定 有些 人有 修改 权限 而 有些 人只 有只 读权 限，这 些具 体在 后文“ 权限 ”里 讲。 三 . 流程 自主 选定 审批 人流程 这一 种属 于比 较轻 量 、灵活 的审 批方 式，当然 适用 性也 会有 一定的 限制， 当公 司规 模不 大，流 程尚 未完 全标 准化 的时候 可以 采用 此模 式 。主要 情 况为 发起 人发 起一 个 审批 事项 并提 交时 ，需要 自行 选择 下一 个环节 的审 批人。而下 一个 环节 的审 批人 审批 通过 后，可以 选择 继续 流转 到再 下一 个人 去审 批， 直至 结 束。 串行 流程 串行 流程 就是 每一 个 审批 环节 的人 审批 通过后 ，才会进 入到 下一个 环节。 每个 环节 的驳 回，可 以根 据业 务需 要，设 计成 驳回 到发 起人 、驳回 到上 一个 环节 或驳 回到 指 定环 节重 新审 批，或 兼而 有之，做为 选项 供审 批人 选择 。 并行 流程 并行 流程 是一 个审 批 环节 需要 几个 人或 角色审 批通 过才 算通 过，具 体有 以下 几种 ： 任意 一个 人审 批通 过即进 入下 一环 节 必须 所有 人审 批通 过才进 入下 一环 节 第一 种方 式比 较好 理 解，第 二种 可能 容易 和串 行流 程混 淆，同 样是 多人 审批，是一 个接 着一 个，还 是同 时通 过才 算呢 ？这 个具 体使 用哪一 种流 程，要看 审批 人是 不是处 于同 一级 别，并 行更 类似 于同 级别 的会签 ，串 行则 适合 于有 上下 层 级关 系的 情况 。 并行 流程 的驳 回就 简 单了 很多 ，通常设 计为一 人驳 回流 程即 被拒绝 或重 新发 起。 条件 触发 流程 条件 触发 流程 算是 比 较常 见的 一种 ，设 计上来 说就 是流 程由 谁审批 是根 据条 件来 的，例 如金 额一 万元 以内 支出 由部门 主管 审批 结束，一万 元以 上由 总经 理审 批结 束 。 混合 流程 混合 流程 算是 比较 复 杂的 一种 ，因为 融合 了以 上几 种的 流程 条 件，比如： 金额 低于 1 万元 的，由 部门 主管 审批 通过后 即结 束； 金额 在 1 万元