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全员执行力;执行力的研究背景 如何去理解执行力 执行力为什么重要;一、执行力的研究背景;在这个充满竞争的世界里，有的人成绩斐然，有的人庸庸碌碌，一个重要的原因就是优秀者有实现构想的能力。 一个优秀的团队哪怕是做同样的事情，却比别人做得更好，落实更到位、更迅速，能够从激烈的竞争中脱颖而出，独占鳌头，靠的就是执行力。 组织常常不缺乏伟大的战略，缺乏有效的战略执行。 成功=目标+执行力;5％ 的人不但看不出来在工作，反而是在制造矛盾。无事必生非=破坏性的做； 10％的人正在等待着什么=不想做，没有工作激情； 10％的人没对公司做出贡献=在做，却是负绩效劳动； 20％的人正在为增加库存而工作=蛮做、盲做、糊做； 40％的人正在按低效标准或方法工作=想做，不会做； 15％的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好。;执行力的研究，先起源???公共管理领域，2002年，Larry Bossidy与Ram Charan所著的《执行——如何完成任务的学问》一举夺下该年度亚马逊商业图书销量第一的宝座。 “执行力”开始成为了非常热门的话题，并且被很多企业所津津乐道。大家都希望通过对执行力的倡导，来提升本企业的执行力。蒋老师10年执行力培训历程，成为企业执行力培训首选。;二、如何正确理解执行力;;;三、执行力为什么重要;为什么很多企业的策略雷同，最后的绩效却大不相同？ 为什么企业的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？ 为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？ 为什么思路不错、做起来就错了？说得对却总做不对？ 为什么激励大会，听听感动，想想激动，回去却不动？ 为什么企业会议总议而不决、决而不行、行而无果呢？ 为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却没有提升？;当战略已经或基本确定，执行力就变得最为关键。很多组织都有许多大致不二的方法和程序，执行力的不同造成了结果的巨大差异！ 许多失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！再好的战略，如果不执行，只是空谈。 执行力是战略得以顺利实现的关键要素。如果没有执行力，战略最终只是一句空话。;;第二章 三个核心要素;一、结果导向：;;2、九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？;3、创造结果的4步曲;二、 责任逻辑;责任是一种“压力”，责任是一种“约束” 责任是一种“负担”，责任是一种“累赘” 责任缺失的根源——趋利避害的思想未能得到正确的理解。;有人说许三多是傻子，许三多真傻吗？ 对许三多而言，当兵就要有个兵样子——对自我价值的高度认同。 许三多的 “ 傻”，是一种大智若愚，是对己对人、对企业负责的精神。大智若愚的 “傻”是一种境界，更是一种智慧。;在别人应付时，以最负责的态度去工作； 在别人浅尝辄止时，将工作做深做透； 在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了”; 在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果； 在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料…;个“不要”：远离问题 不要等灾难发生后才开始重视 ； 不要等失误造成之后才后悔 ； 不要等问题成堆了才知道反思 。;三、客户服务;组织内部的员工，特点：规范有序﹑相互﹑自觉。 片面性：生产部门是采购部门的顾客，生产销售等部门是人事行政部门的客户，上级是下级的客户。 上级将工作交给下级，下级完成工作应让上级满意，上级就是下级的客户，上级是下级的供方。 为保证上级交给的任务的完成，上级必须为下级提供必要的保证条件，这时下级就是上级的客户，上级就是下级的供方。;2、内部客户分类;2、内部客户分类;3、如何让客户满意？;4、接力棒原理;第四章 四个基本心态