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* 态度:端正,积极 知识:丰富(政策法规,生产运做,财务方面) 能力:(技巧,做事情的方法) (做好培训师和培训员工的三个方面) * 这个问题，绝大多数人都会回答有，而且在许多公司都设有培训部，但我们是否在心里也这么认为呢？从基层实战拼搏出来的一些企业高层，往往一提到这个问题，他们最真实的想法是“市场不是培训出来的”。尤其在市场和业绩做得不错时更是如此，因为在他们看来，很少甚至没有接受过培训的他们一样能做到今天，而且也能做得不错。这样的想法不无道理，市场确实不是培训出来，是做出来的，但他们忽略了他们自身成长的“氛围”和环境，在他们的成长过程中，一样曾有过许多的迷惑和力不从心，所不同的是他们是依靠自己强烈的学习意识和拼搏精神进行自我提升。这个过程是相对比较漫长和痛苦的。到今天他们带领着自己的团队进行工作时，他们同样会不满意于自己属下的工作能力和效率，这是一个无法回避的问题，是让属下进行漫长而痛苦的自我成长，还是换人？我们不可能奢求每个员工都是精英，即使精英也必须有其成长过程，这个时候，培训就是成了一种必然的选择，现代企业在激烈的竞争中已不可能允许有太多的时间去等待，培训的目的之一是要加速员工的成长，缩短成长周期，也许一次培训能让员工明白的事物是他要用一年或更多时间的自我摸索才能明白，因为企业培训的内容相当一部分都是成功经验的总结，经验是靠时间累积出来的，像这样为提升员工某项专业技能的培训就是培训最基本，最原始的诉求和表现方式。在今天，培训被赋予了更多的含义，在企业创造利润，建设团队，管理变革等方面起着承上启下的作用，随着市场经济的发展，特别是品牌的建设显得越来越迫切和突显的时候，培训是企业发展和竞争的必然选择。 * 1我们很多时候往往有意无意的忽视企业整体的大的同步环境和产生作用的时间过程，仅仅就培训来培训，似乎一培训就能解决问题，这是不实际也不科学的，培训在企业中扮演的是催化剂和加速剂，不是起死回生，包治百病的“大还丹”。 2培训是需要连续性的，每次培训的时间和内容是有限的，要让受训人员真正的理解和掌握培训的内容，需要不断的巩固和强化，而且员工在工作中的成长将不断有新的技能和知识需要去掌握、企业面对市场的不断变化也将有不断的培训需求，这就需要对培训进行长期的规划，以保证企业可持续发展的人力需求。当感觉到迫切“需要”时才“临时抱佛脚”的进行一两次培训，或请个专家、教授举行一两次讲座，可能会带给我们某个方面的启迪或启示，但却不可能真正的解决问题的，培训是需要积累和叠加的，只有通过不断的培训完成量的积累才能有质的改变。 3系统性不仅是针对某一个群体的培训采取多样化的方式进行多方面的培训，还指需要针对企业的不同层次和业务群体进行培训，做到横向与纵向相结合，许多企业非常重视员工和基层管理人员的培训，却忽略了中、高层管理的培训，现代企业讲究团队协作，这就需要从上到下需要有相对统一的认识和观念， 4培训要真的发挥作用，更多的是对培训内容在工作中的贯彻和执行，不断的推动在工作中的运用，并督导受训者在工作中运用情况，评估对工作的促进效果。这就不仅仅是凭培训部门的一己之力所完成，企业需要从一定高度重视这个结果的形成过程，并要求各部门共同重视和推动，才能真正的使培训产生效果及效益，提高企业的核心竞争力——人力竞争力。毕竟，培训在企业中是属于内部服务的支援部门，推动的主导权是仍然在各执行部门。 5中国现在大多的培训人员大多是从实践中走出来的，靠自己的摸索和经验开展工作，没有接受过专门的培训资格培训，这样培训人员局限各自的学习和领悟能力以及工作经历，往往是良莠不齐，鱼龙混杂。 　　企业当中，文武双全、能伸能曲、理论可以联系实践、既懂管理又能演讲、既能清晰表达又能贯彻到底的人，真是太少了。 　　培训人员很多时候只知传授，而不问受训人员有没有接受，严重脱离学员的实际情况。很少有对需要培训的人员进行调查，通常都是根据自己的经验设置课程和教学方案，导致受训人员重复学习或无法接收超出接受能力的知识和技能。更少有人会在培训后跟踪调查，了解受训人员接收和转化情况。 * * * * * * * 1.培训要解决什么问题,或达到什么效果 2.比如系统性,有效性原则 3.写明确员工反映的需求 * 控制能力-有能力使每个人及整个团队朝着目标努力 创新能力-协调任务和程序之间的关系，使整个的团队效率更高 评估能力-知道什么样的信息和反馈对于整个团队的发展是至关重要的 转换能力-能够帮助其他人把现场的经验应用于对能力的提高上 创造安全的环境-身体上的和心理上的 沟通能力-高度的敏感性和理解能力,能够转达正确的意思 * * * 部分教学方法 教学方法 目的 应做 不应做 案例分析 引起学员思考 给予明确指导 提供充足信息和背景