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第六步: 继续成交 当他完全认可您的解释时, 您就直接要求成交 解决百度推广顾客抗拒的推广的八大借口 销售就是话术的问题! 销售等于收入! 1、我考虑考虑 这是客户经常拿来做借口的。我们应该从中了解客户的真实意图,以便尽快成交。可以考虑用下面一些话来进行游说。 张总!太好了!想考虑一下就表示您对百度推广有兴趣是不是呢? 张总:那表示您会很认真的考虑百度推广 是吗? 张总:我想您不是在敷衍我或只是想赶走我吧?(我只想知道我想的对不对。) 张总:既然这件事这么重要,您又会很认真的做出您最后的决定,而我又是最了解百度推广的销售人员,您看这样行不行:您一想到什么问题,我就立刻回答您,这样可以吗?张总? 1、我要考虑考虑 那您要考虑的是什么呢?是关于我们公司的信誉吗?是关于我们的效果吗?是关于我的服务态度呢?还是需要更多的保证呢? 您现在最想考虑的第一件事是什么事呢?是不是钱的问题呢? 2.如何解决价格贵的问题(太贵了) 1、价值法 价值大于价格 价值=长期的最大利益 价格=暂时所投资的金额 不会解除价格问题的销售人员是永远赚不到钱的! 不会解除价格问题的销售人员是永远无法成交的! 2.如何解决价格贵的问题(太贵了) 张总,我很高兴您能这么关注价格,说明您已经认可了百度推广的价值。 您肯定也认可:一件产品的真正价值是他能为您做什么,而不是您要为它付出多少钱?对吧,张总? 张总,假如一个人在荒漠里走了两公里,快要渴死了,一瓶水可能就价值百万,因为这瓶水可以让他重获走回家所需要的力气,这是这一瓶水的价值。 如果此时您走过去,一瓶水卖他一百块钱,我保证他不会跟您讨价还价,他肯定会毫不犹豫的买这瓶水,您说是吧? 2.如何解决价格贵的问题(太贵了) 2、代价法 代价大于价格 代价=长期最大的损失 2.如何解决价格贵的问题(太贵了) 3、分解法 张总您认为贵多少? 张总,目前您的企业最需要的就是不断地有新客户补充到您的客户群中,而百度推广,刚好就可以将高质量的潜在客户推送到您的网站上,来了解您,和您沟通,而您所花费的费用,平均下来,每次的费用仅仅不到2元钱,张总,2元钱就可能给您带来一个高质量的潜在客户,您还认为贵吗? 也就是一个客户找到您,相当于您抽一支烟的钱,张总,您说一支的钱就有可能给您带来一个客户,您说还贵吗?。 3、别家便宜 张总,您说的可能没错,您或许可以在别家找到更便宜的产品,在现在的社会中,我们都希望用最小的钱买到最大的效果不是吗? 同时我们也常常听到一个事实,那就是最便宜的产品往往不能得到最好的效果,不是吗? 许多人在购买产品时,通常会以三件事做评估: 一、最好的品质,二、最佳的服务, 三、最低的价格 对吧?到目前为止,我们还没发现有任何一家公司,可以同时提供给顾客这三件事情,所以,为了能让您长期使用百度推广,为了让您得到最好的效果,这三件事对咱们公司来说而言,哪一项是您愿意放弃的呢?是最好的品质吗?是最佳的服务吗? (放低音调)还是最低的价格呢? 4、超出预算 张总,我完全了解这一点,一个管理完善的公司,需要仔细的编列预算,因为预算是帮助公司达成利润目标的重要工具不是吗? 为了达成结果,工具本身应该需要有弹性您说是吧?假如今天有一项产品能带给公司长期的利润和竞争力,身为企业决策者,为了达成更好的结果,我相信您是不会愿意让预算控制您,而是是您来控制预算? 对吧?张总! 方法有无数种,但目标只有一个! 5、我很满意目前的推广 1、要知道顾客目前所使用的推广; 2、要知道顾客目前所使用的推广是否满意 ; 3、要知道顾客目前所使用推广的使用时间 ; 4、要知道使用此推广之前用什么; 5、转变时他考虑的利益有哪些; 6、转变后他考虑的利益有得到吗; 7、真的很满意吗; 8、当初您选择阿里巴巴(搜狐、网易等等)带给您更多的利益,现在您为什么不再做一次(考虑)呢? 6、某某时间我再签单 某某时间后您会签单吗? 现在签单跟某某时间后签单有什么差别呢? 您知道现在签单的好处吗? (我不敢保证每个客户都会买您的产品,但我相信肯定会有客户对您的产品感兴趣。张总,您不愿意失去这三千个客户吧?) 您知道某某时间后再签单的坏处吗? 计算现在签单比某某时间后签单可以节省多少钱或多赚多少钱 。 计算某某时间后再买会损失多少钱或少赚多少钱 。 (如果客户无动于衷那表示是借口 ) 7、我要问某某人 张总,如果不用问别人,您自己就可以做决定的话您会签单吗? 张总,换句话说,您认可我的百度推广啦? 张总,请允许我多问您几句,您对百度推广(公司的产品品质)还有问题吗?对
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