世界是平的心得.ppt

* THE World is FLAT Thomas Friedman 作者：湯馬斯?佛里曼(Thomas L. Friedman), 美國公認最有影響力的新聞工作者 紐約時報》每週三、五國際事務專欄，透過紐時供稿系統，固定被全世界七百多種報紙轉載 普立茲獎的終身評審 精通希伯來語和阿拉伯語，有五所美國大學的榮譽博士學位 哈佛大學的客座教授並且與哈佛校長薩默斯與本書第四章出現的山達爾共同開一門「全球化」的課 如果說金磚四國（BRICs）的興起是ㄧ種趨勢 那麼世界是平的則給了我們一種警訊，一種危機 感。 當今全球競爭與機會中，如何去佔得ㄧ席之地？ 我們如何應用自己的力量，與他人進行全球競 爭。 能力與競爭力 適者生存 標準化 競賽場的剷平 24/7 現象 抹平世界的推土機 全球化 工作外移了 世界是平的 透過許多現象，說明了全球競賽場是如何被剷平，企業競爭模式的改變，以及如何在這樣的環境裡成為具有競爭力的對手。 全球化的現象與變遷 企業外包中心：印度南部班加洛、中國大連、俄羅斯、巴西 企業外包工作： 會計師報稅 放射科醫生的電腦斷層掃瞄報告 記者供應新聞的部分流程 客服中心、推銷信用卡和行動電話、催繳帳單 研發工作、軟體代工 遠距私人助理、資料輸入 居家訂位服務、電話餐點中心、網路新聞 企業外包原因： 何處可以把工作做得最符合效益又最有效率，工作就會移往何處，每一個人，正如每一家公司，都應該顧好自己的經濟前途！ 企業外包省思： 我在當今全球競爭與機會中，如何佔得一席之地？我如何應用自己的力量，與他人進行全球競爭? ㄧ、全球化 24/7是家ㄧ天二十四小時在印度的客服中心，很難想像他們的業務是負責接聽來自全球各地的客服電話，譬如你在美國撥打查號台，電話的那頭接線生卻是操美國音的印度人。 印度培植許多菁英進入理工醫(七所印度理工學院) 人力成本低，講英語，而且很積極，願意學習任何東西、DNA中就服務態度良好 歷史的過去造就非凡的人格特質 24/7企業將工作型態的不同作時間上的分配，以達到最低成本，最有效益的企業經營模式。 創造一個全球性辦公室，不受限於你辦公的地方或你所在的國家，還能延攬坐在世界不同角落的人才，為你即時完成你需要的工作。 有天你可以鼓起勇氣問問電話那頭的妙齡女子是哪裡人? 大陸人? 二、24/7 現象 1995網景 Netscape上市，資源開放，自由軟體運動：阿帕契軟體基金會 『人人都能免費取用人類所有知識的總和。』 Google 讓知識取得，人人平等，即使如此，選擇多高大的巨人肩膀去看世界，還得參賽者去找到那肩膀呀。 法國生物學大師巴斯德說過:幸福眷顧準備好的人。 三、競賽場正在剷平 當世界已經被抹平，出現標準化自動流程:薪資給付、電子商務付款…等工作流，也因如此，你的對手是全世界與你相同性質的人。 比爾蓋茲說：我們可以取用的才能和活力，將是過去的五倍！ EX：現在有八百名俄羅斯專家在為波音工作，將來可能增加到一千或一千五波音現在只要11天就能造一架737，幾年前還需要28天，下一代的波音將可以在3天內造出?? 標準化並不會阻礙創新，只會讓人更專注，專注於真正價值所在。價值通常可以附加在標準之上或其周邊。 四、標準化 非洲謠諺: 每天早晨在非洲，都有一隻羚羊醒來 知道一定要跑的比最快的獅子還快，不然就會被吃掉 每天早晨都有一頭獅子醒來 知道一定要撲上最慢的一隻羚羊，不然就會餓死 不論你是獅子或是羚羊，當太陽升起，你最好快跑。 五、適者生存，你(妳)不能跑的太慢 在抹平的世界裡，你必須不時提升自己，每個人都應該努力想，如何讓自己變成『碰不得的人』！什麼叫『碰不得的人』？ 你必須太特殊、太專業、太懂得深耕、不然就是太會調適 在工作常要換、工作環境變化很大的時候，調適力便是第一重要的。失意者的技能也往往很紮實，只是沒與時俱進而已。你必須兼顧技能上與社交上調適力。 魚上魚，人上人 『一開始我們怕狼，後來我們與狼共舞，現在我們想自己變成狼 』 當你發覺周遭的都已經變成獅子或狼了，你能慶幸你還活著嗎？ 六、能力與競爭力 過去，已開發國家，技術開發上永遠有足夠的時間差 （lead time ），永遠能搶先一步提供技術層次較高的科技 產品，當開發中國家技術追趕上來，已開發國家就再往前 進一步。但是現在的全球化環境下，全世界的科技現在以 飛快的速度擴散，已開發國家對開發中國家的領先優勢正 在快速縮小，就中國的例子而言，和開發中國家在科技產 品上的時間差，已經幾乎消失 。 1. 世界被鏟平，你也感受到鏟過來的那股力量時，請找一把鏟子 向自我的內在挖進去。千萬別想要築牆。 面對挑戰，相信自己的獨創性