汽车销售代表培训教程-黄洁.pdfVIP

第一章　　明确定位与职责 第二章　　卓有成效地包装 自己 “每一个销售人员都应 以 自己的职业为傲 ，因为销售人员推动 了 整个世界 。如果他们不把 货物从 货架上和仓库里运 出来 ，美 国整个 社会体系就要停止 。” 乔 吉拉德 销售是什么 一个人在没有很好地理解一件事情之前，要想把它做好是很难的。同样， 对于销售工作也是如此 。可 以这么说 ，你对所从事 的工作理解得越全面 、越 透彻 ，做好这份工作 的把握就越大 。因此 ，要想做好销售 ，首先要 了解销售 到底是什么。 对于销售 ，我们 的定义很简单 ：销售就是沟通 ，就是桥梁 ，就是连接需 求与创造 的纽带。这个需求，就是客户特定的欲望或客户特定 的问题 ；这个 创造，就是满足客户特定需求或解决客户特定需求的商品或服务。 从 以上对销售 的定义可见，汽车销售就是一种连接汽车厂商与客户购车 需求的销售活动 。一方面 ，创造者 生产厂商需要将创造 出的商 品推介给 有特定需求的客户 ；另一方面 ，需求者