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互联网公司需要怎样的价值观
- 01 -
今年,互联网创业明星,中国智能手机的领军旗舰---小米公司迎来了八周岁的生日。
小米一直以来风头很劲,成功在香港上市之后,又创造了一个财富神话。最近,一部由小米始创人黎万强出品,讲述小米传奇历程的视频《小米创业8年内部纪录片》(手机篇)悄然在网上走红。相信无数热爱互联网,怀揣梦想的年轻人看过之后,会流下激动的泪水。
片中播放了一段雷军的内部讲话,讲述他拒绝了一位销售天才的加盟。
面试者是一个高管推荐的,当时在小米的供应商任职。他自称有“把稻草卖成金条价”的超强能力,之前公司一年900万美金的业务,他用四年做到了2亿美金。雷军也承认,他的资质接近完美。
销售是一个公司的生命线,所以销售主管的招聘,雷军要亲自把关。
一说起销售,大家的印象就是满嘴跑火车,满脑子鬼主意,能把牛吹上天,能把客户哄得心花怒放。虽然不符合中华民族的传统美德,但企业的天性就是追求利润,哪个公司不对这样的人才求之若渴?有些公司招聘时设计的题目,就有如何把一瓶水卖到300块钱。
然而面对眼前这位大牛,雷军毫不犹豫地拒绝了他。
理由呢?雷军说:
我对他说,你跟我们的价值观不符,我们不需要骗用户的人。
而且关键是你的用户就是我,我跟你用黄金价买稻草。如果你有一天知道,你的朋友是把稻草用黄金价卖给你的时候,他是你的朋友吗?
难道我们真的习惯了尔虞我诈的生活吗?我们能不能有一个公司真的值得你信赖呢?真的是你的朋友呢?
雷军还说:
我也不喜欢把稻草卖成金条的人,我们不需要。
我们靠每天就像农民种地一样,我们种一片地,一分耕耘,一分收获。
我们不做坑爹的事情,哪怕这种人在市场上是非常受欢迎的,这不是我们的哲学。- 02 -
在雷军看来,小米的经营哲学就是“和用户做朋友”,销售大牛把稻草吹成黄金的本事,也许适用于某些公司,但一定不适合小米。
可能有人会问,这世上谁会跟钱有仇?哪个公司不爱赚钱。拒绝一个能把你的产品卖出高价的人,不是吹,就是装!
雷军不是雷锋,我也不相信他创业不是为了钱,而是为人民服务。但小米的哲学,跟用户做朋友,这不是自吹自擂,而是互联网时代的商业新思路。
一位腾讯的中层干部和我聊天时透露,他们最喜欢挖小米的人。
我很奇怪,腾讯无论规模体量、产品线,还是底蕴,都远超小米,为什么对他们的人却青睐有加?他说,腾讯虽然贵为互联网巨头,但它是做即时通讯软件起家的,并不是100%的互联网公司,而小米是!
业内公认小米的互联网产品开发模式最先进,他们的产品研发流程和用户黏贴得非常紧密。从需求设计,版本迭代到问题回归,整个开发周期都有和用户的密切互动,而最终的产品特性也获得了良好的市场反馈。这种模式连阿里、腾讯这样的大公司都极力模仿。
互联网产品从开发到销售,其实是一个和亿万用户良性互动的过程。
大家在手机上可以免费下载大多数App,那这些互联网产品的开发者靠什么赚钱?简单地说,如果一个App的用户多达上亿,每天有巨大的数据流量经过这个App接口,那么赚钱就水到渠成了。可以给用户提供收费的增值服务,可以接广告,可以引流到周边产品。。。。。
互联网公司赚钱的方式层出不穷,但最根本还是用户的信任。赚钱的互联网公司,一定是长期与用户保持良好互动,深受用户爱戴和信赖的公司。
当然,雷军绝不是纯洁的圣人,小米的产品也经常被用户吐槽。但对用户价值的挖掘,雷军比其他人有更深刻的领悟。
一锤子买卖,把稻草当黄金卖,把用户当傻子骗,这些行为对互联网公司来说,无疑是竭泽而渔。 - 03 -
这位销售天才的理念不适合小米,也不适合用户至上的互联网,而且对于他的价值观,雷军相当不齿。
招聘者当然要挖掘有能力的员工,但更重要的是对品质进行判断。
普通员工价值观不对,影响的只是一个岗位或者一个小部门。中高层干部如果有思想问题,他会把整个大部门给带偏,为公司造成不可估量的损失。
我们可以设想,如果雷军把那个销售天才招至帐下,会发生什么?他掌权之后,就会把之前急功近利的一套带给小米,让整个小米的销售策略变成以销售额为导向而不择手段。小米可能在一段时期内收入大涨,但很快会尝到被用户抛弃的苦果。
高管可以撤换,得罪了用户这个衣食父母,公司就万劫不复了。
雷军坚守自己的价值观,不为眼前的利益所动,追求更长远的价值,这体现了一个大企业家的胸怀。
一个企业的价值观并不只是挂在墙上的标语,它是一整套指导经营行为的哲学,并且在企业运营的过程中润物细无声地影响着所有人。
企业信仰什么,就会做出怎样的产品。
苹果CEO库克曾经这样评价乔布斯:
史蒂夫认为大部分人都
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