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PAGE PAGE 10 第一章 1电子商务的发展阶段？ 60年代—90年代：基于EDI 的电子商务 90年代以来：基于国际互联网的电子商务 Internet 是电子商务发展的助推器 由于使用VAN的费用很高，仅大型企业才会使用，因此限制了基于EDI的电子商务应用范围的扩大。 20世纪90年代中期后，国际互联网（INTERNET）迅速走向普及化，逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也已从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。 1.酝酿起步阶段 20世纪70年代——EFT-〉家庭银行-〉EDI技术的开发。 70年代末和80年代——兴起“无纸贸易”热潮。 90年代——电子商务出现并发展。 2.迅速膨胀阶段 1997年4月，欧盟提出“欧盟电子商务行动方案”，美国政府发表了“全球电子商务框架”文件。 1998年10月，经合组织在渥太华召开电子商务的专题讨论会，推出了《全球电子商务行动计划》。此次会议是迈向全球电子商务的里程碑。我国正是在这次会议之后才出现了IT业和新闻出版界大炒电子商务概念的高潮。 3.稳步发展阶段 2001年5月，联合国促进贸易暨电子商务中心（UN/CEFACT）与结构化信息标准发展组织（OASIS）正式批准了ebXML（Electronic Business eXtensile Markup Language）标准 。 2001年11月，联合国贸易和发展委员会发表《2001年电子商务和发展报告》，联合国秘书长安南亲自作序。 2002年1月24 各国政府相继推出各种鼓励政策。 EDI的概念EDI的特点和EDI的组成？ 电子数据交换（EDI） ：按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据形式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输 组成 ： EDI软件、EDI硬件、通信网络 EDI特点 使用对象:不同组织 一般传送业务资料（发票、定单等） 采用共同标准化的格式 尽量避免人工操作介入 与 E-mail的区别在于不需人工辨认、判断 电子商务的特点？ 4．电子商务的功能 5．电子商务的分类 6、电子商务给企业、社会带来什么效益？ 给企业带来的效益： 降低企业与客户彼此的“寻找成本” ，提高效率 降低单证处理费用 提高通讯速度，降低通讯成本 减少库存；降低采购成本 缩短产品投放周期；削减市场营销费用。 自我服务式的售后服务，降低成本改善关系。 促进企业的业务流程重组 给社会带来的效益： 减少上街购物，缓解交通压力，减少环境污染 打破资源垄断，促进社会资源合理分配 提高了医疗保健、教育等公共服务的效率，降低了成本。 7、电子商务的产生和发展对个行业有什么影响？ 对生产型企业的影响： 网络采购，降低成本 实现零库存与准时生产 改变企业的经营方式和竞争方式 改变企业的组织结构和职能 出现虚拟企业 对金融证券业的影响： 网络银行极大地降低交易成本 网上证券交易是电子商务应用最成功的领域之一 对政府的影响： 政府业务转型 政府网络采购 网络征税 CA认证机构 8、电子商务的基本框架结构 电子商务一般框架由四个层次和两个支柱构成 四个层次分别是 网络基础设施 多媒体内容和网络出版基础设施 报文和信息传播的基础设施 商业服务的基础设施. 两个支柱是： 公共政策 法律 隐私问题 各种技术标准 9、电子商务系统的支撑环境 1.电子商务的支付环境 2.电子商务的物流环境 3.电子商务的信用环境 10、电子商务的参与者 企业 政府 中介机构. 消费者 第二章 1. 电子商务可能存在哪些安全问题？电子商务的安全需求 2. 什么是防火墙？防火墙有什么功能？有何局限？ 3. 理解概念：加密、解密、加密算法、密钥、明文、密文 4. 主要的加密算法有哪几种？ 5. 什么是对称加密算法和非对称加密算法？各有什么优缺点？常用的算法分别是什么？ 6. 数字摘要（消息摘要）、数字签名、数字信封、数字时间戳各自的原理、作用或功能 7. 什么是CA？其职责或功能是什么？ 8. 什么是数字证书？其格式包含什么内容？ 9. SSL协议及SET 协议的内容及功能 10. 从哪些方面解决电子商务的安全问题？ 第三章 1. 什么叫电子商务商业模式？ 电子商务商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，商业模式是商业计划的核心内容 2. 解释B2C、B2B、C2C 1．B2B:企业与企业之间开展贸易活动的商业模式。 2. B2C:企业对消费者的业务，又称直接市场销售。 3. C2C: 消费者个人对消费者个人的电子商务模式 。主要指网上拍卖。 3. 移动商务？ 移动商务 含义：运用新的信息技术－无线通讯技术，实现对移动网络的访问，从而实现在移动网络中的商务活动。 特点：继承传统电子商务在任何人在任何时间可以访问到有线