基于电子商务下旅行社正确管理客户群的策略毕业论文.docxVIP

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2019-05-06 发布于贵州
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基于电子商务下旅行社正确管理客户群的策略毕业论文.docx

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基于电子商务下旅行社正确管理客户群的策略毕业论文　　浅谈电子商务对旅行社客户群的影响　　目录　　一、中国旅游电子商务的发展.......................................................................................................3　　二、我国旅行社电子商务发展现状...............................................................................................3　　三、旅行社客户群的组成...............................................................................................................4　　传统旅行社客户群组成...............................................................................................4　　电子商务下旅行社客户群的组成...............................................................................4　　四、电子商务对旅行社客户群的影响...........................................................................................4　　促进旅行社客户群的发展...........................................................................................4　　1、增强旅行社和消费者的互动式沟通.........................................................................4　　2、降低旅行社营销成本.................................................................................................5　　阻碍旅行社客户群的发展...........................................................................................5　　1、旅行社的网络基础设施方面.....................................................................................5　　网站产品设计和营销缺乏创意.....................................................................5　　电子支付手段的不健全.................................................................................5　　网络基础设施有待完善.........................................................................................6　　缺乏个性化电子商务服务的内容.................................................................6　　2、旅行社客户方面.........................................................................................................6　　客户对旅行社网站的信任度不够.................................................................6　　客户的购物习惯.............................................................................................6　　客户服务缺乏互动性与个性化................................................................