创兴银行粤港电子支票跨境结算业务客户操作指引粤港电子支票跨境.DOCVIP

创兴银行粤港电子支票跨境结算业务 客户操作指引 粤港电子支票跨境结算业务是指客户将委托收款的电子支票通过电子支票（香港）跨境存票平台（以下简称“存票平台”）办理托收，创兴银行（以下简称“我行”）受理粤港电子支票，待收到托收款项后，为客户办理票据兑现的业务。具体操作流程如下： 一 客户注册及激活 1.登陆方式 电脑登陆网页版： 手机登录APP: 通过扫一扫网页版存票平台网页版首页二维码进行手机APP的下载，包括安卓及苹果版本。 2.注册及激活 客户通过存票平台办理注册及激活，注册内容包括账户类型、邮箱地址、用户名、性别、手机号码、收款银行名称、币种、收款人所属地区、收款人账号、收款人户名、手机验证及登录密码。注册成功后，客户需登录注册邮箱点击系统发送的验证链接，完成用户激活。 3.修改注册信息 客户完成注册后可在存票平台修改注册信息和登录密码。客户的注册邮箱不可更改，只能进行注销操作，一旦注销，历史数据将无法查询。 二 账户认证 首次办理粤港电子支票托收前，客户需携带以下资料前往开户银行办理账户认证。 1.收款账户为个人账户 客户需携带有效身份证明文件、存折。 2.收款账户为单位结算账户 客户需携带企业法定代表人（负责人）授权书（详见附件）、授权代理人身份证件原件、营业执照、组织机构代码证等相关账户证明文件。 账户认证通过后，客户需签署一式两联的“账户注册确认书”。如客户变更手机号码、新增或修改开户银行账号，需到开户银行重新进行账户认证。 三 客户存票 1.存票 客户登陆存票平台，选择【存入电子支票】，上传电子支票，选定收款账号、收款银行、币种、收款户名、收款联系号码等信息后提交。 2.撤销存票 客户发现存票操作有误，可以选择撤销存票，撤销的条件是银行的收款审核尚未完成，即尚未提出票据交换。 3.通知 存票平台收到电子存票，将立即进行文件格式等检查，如果无误则返回存票成功。所有电子支票状态的变更均以客户注册时选择的方式，以邮件或手机短信的形式，发送给客户，以便于客户及时掌握电子支票的最新进展情况。 4.查询 客户可以随时登录存票平台查询电子支票业务处理进度、历史交易等。客户可参照以下存票状态进行后续处理。 （1）存票成功—客户成功存入电子支票，等待银行审核。 （2）存票失败（流程结束）—客户存入电子支票操作失败，流程结束，可查看原因后重新存票。 （3）银行已经拒绝（流程结束）—基于收款人所提供的要素，收款银行拒绝存入电子支票，流程结束。客户可在咨询银行后，重新存票。 （4）银行已经受理托收—收款银行受理存票人存入的电子支票，并已办理票据托收。 （5）香港已经拒绝受理（流程结束）—客户存入的电子支票因格式异常或被篡改等原因，香港的银行拒绝受理该电子支票，流程结束。客户可向付款人查询具体原因。 （6）待审核—等待收款银行审核收款人的账户状态是否正常、账户是否具备收款条件等，可向收款银行查询详情。 （7）香港已退票（流程结束）—基于付款银行所提供的原因，香港付款银行退还存入电子支票，流程结束。客户可向付款人查询具体原因。 （8）已经完成清算（以银行记账为准）—电子支票资金已划至收款银行，资金到账时间以收款银行记账为准，如有异常，可咨询收款银行。 （四）银行收款审核 银行收到待处理任务，及时与客户联系，根据汇款资金性质要求客户提供相关合规性资料，并对其审核。 客户收到入账通知或我行通知后，请在5个工作日内临柜填写《涉外收入申报单》（境内居民个人办理折合美元5000或以下的可不提供），并提供该笔款项的业务资料，完成国际收支申报。 二、业务咨询电话 创兴银行各广州网点地址及联系电话 银行名称 地址 联系电话 创兴银行有限公司 广州分行 广州市天河区珠江东路28号 广州越秀金融大厦50楼 020创兴银行有限公司 广州天河支行 广州市天河区珠江西路5号 广州国际金融大厦裙楼一楼 020创兴银行有限公司 广东自贸试验区 南沙支行 广州市南沙区丰泽东路106号801-805房 020附件 法定代表人（负责人）授权书 银行： 兹委派（姓名： 、职务： 、身份证号码： ）为我单位合法代表，授权其代表本单位到贵行办理“电子支票（香港）跨境存票平台企业账户认证”业务，负责与贵行确认存票平台注册的收款人账户信息。本授权书自本单位法定代表人签字并加盖公章之日起生效，至书面通知贵行终止之日起终止。被授权人在上述授权范围及授权有效期内的全部行为，均为我单位的授权行为，由此而产生的一切经济、法律责任由我单位承担。 （公司预留印鉴） 法定代表人（签字或盖章）： 法定代表人身份证号码： 被授权