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图书馆服务分析报告　图书馆利用情况调查　组长：Ppt成果汇报：侯云捷　组员分工PPT制作：王程一刘智芳数据收集：吴凡尹招阳　数据整理：杨玲娇卞银河　数据分析：王鹏程　图书馆利用情况调查　第一部分调查方案　一、调查背景　高校的图书馆是高校的信息资源中心，图书馆已经成为评估一所大学水平的重要指标之一。随着知识经济的迅速发展，高校图书馆在高校的地位和作用越来越重要。高校图书馆拥有丰富的文献信息资源，并且积累信息，获取信息和信息开发利用的功能，成为高等教育可持续发展的资源宝库。综合利用现代化信息处理手段，开发利用高校图书馆信息资源是适应科教兴国战略的迫切要求。高校图书馆是校内各专业的情报中心，服务对象是校内老师、学生其中学生的比例占绝大部分。学生是否会利用图书馆，与她的知识面的宽窄和他的功课好坏有很大关系，而图书馆只能的发挥水平又是通过读者的实际利用情况反映出来，为此，我们针对本校本科学生利用图书馆资源情况进行调查了解高校图书馆利用现状，分析同学们在利用图书馆资源时所遇到的问题，并向图书馆提出一些建议，达到提高同学们对图书馆资源的利用率。　二、调查目的与意义　了解图书馆的利用状况，了解大家对图书馆的意见和想法，并将这些信息回馈给图书馆，使图书馆能及时了解同学们的真实想法和需求，从而更好的服务读者、方便读者，也为了大家能更好的利用图书馆这个大资源宝库。总之，为图书馆的管理和同学对图书馆的使用提供一些数据和参考意见。　三、调查对象　由于人手有限，本次调查主要针对几日内在图书馆进出人群　四、调查方式　方式：自填问卷调查　原因：自填问卷结合了邮寄调查保密性强的优点，又具有面访调查回收率高的优势。故此次调查采用自填问卷的形式展开调查　五、抽样方式　分层随机抽样。由于我们认为总体中的个体会受到专业、性别等因素　的影响，即认为各个体之间存在显著的差异。这种情况下，分层抽样使得抽取的样本按相应的概率覆盖所有的专业和不同的性别，与随机抽样相比更具有代表性。　根据本次调查对象的特点，首先，按专业和性别分层，得到一系列的群体，然后在不同的群体中随机抽取学生作为调查对象。　六、指标体系设计　(一)图书馆自习室的利用率　1、是否去自习室学习　2、去自习室学习的次数　(二)馆藏图书利用率　1、是否借阅馆藏图书　2、借阅馆藏图书的本数和类型　3、借阅馆藏图书的时间段　(三)电子阅览室的利用率　1、是否去过电子阅览室　2、去电子阅览室的目的　(四)图书馆网络信息资源利用率　1、是否正确使用图书馆网络信息资源　2、使用图书馆网络信息资源的频率　3、图书馆网络信息资源的丰富程度　七、确定调查问卷亲爱的同学：　你好！　感谢你能在繁忙的学业中抽出时间配合此次问卷调查。此次调查是通过了解大学学生对图书馆的使用情况来研究图书馆是否发挥应有功能，并在此基础上对图书馆管理者提出建议以便更好地服务同学。　您的基本情况：　1、年级：[单选题][必答题]　○A、大一　○B、大二　○C、大三　○D、大四　○E、研究生　○F、其他　2、您使用图书馆的频率是：[单选题][必答题]　○A、每天　○B、每周2—3次　○C、一个月1—2次　○D、很少来　3、您到图书馆的目的是：[多选题][必答题]　□A、借还书　□B、自习　□C、阅览专业书籍　□D、电子阅览室上网　□E、课间休息　□F、其他　4、您对图书馆的馆藏资源分布情况[单选题][必答题]　○A、熟悉;　○B、基本熟悉;　○C、不熟悉.　5、您对图书馆的借阅规定熟悉程度：[单选题][必答题]　○A.、熟悉;　○B、基本熟悉;　○C、不熟悉.　6、图书馆开放时间/文献借阅期限／开馆时间：[单选题][必答题]　○A、非常满意　○B、满意　○C、一般　○D、不满意　7、您认为哪几类馆藏图书不能满足您的需求()：[多选题][必答题]　□A、专业书籍　□B、文史、娱乐　□C、小说　□D、社交礼仪　□E、生活健康　□F、求职　□G、考研　□H、公务员考试　□I、英语四六级　□J、出国考试　8、您对图书馆的环境情况[单选题][必答题]　○A、满意　○B、基本满意　○C、不满意　9、在纸质文献借不到的情况下，您会利用数字资源来满足需求吗？[单选题][必答题]○A、会　○B、有时会　○C、不会　10、影响你对图书馆数字资源利用的主要原因：[多选题][必答题]　□A、没有计算机　□B、网络速度太慢　□C、缺少检索知识　□D、使用习惯问题　□E、不了解数字资源　□F、图书馆数字资源局限于校园网访问　11、您对图书馆的总体综合评价及建议：[填空题]　_________________________________　谢谢您的参与　关于图书馆利用状况　调查报告　调查人员：黄云03090XX　吴灿灿　王唤　一．调查说明……………………………………………2　二．调查目的(转