即时通信产品方案.ppt

主流即时通信产品分析 业务建设需求的提出 业务需求分析 联通即时通信业务发展思路 统一规划 统一管理 统一考核 电信天翼live发展模式 联通IM的发展目标及运营模式 统一规划 统一管理 统一考核 统一建设 综合即时通信的产品设计 收入、支出模式 收入 通信费：IM业务拉动的短信、流量等基础通信费 飞信08年11月拉动上行短信收入约为7500万元，流量费收入约4500万元。 功能费：基础功能免费，增强型功能可收取特定功能费 08年11月飞信交友功能每月收取5元功能费，约有500万左右用户； 增值收入：IM业务整合的游戏、信息等增值服务收入。 支出 建设费用：IM业务平台的招标建设费用 中国移动的平台建设费用约为2亿元 运营维护费：业务运营支撑、技术支撑、运行维护费用等 中国移动按有效活跃用户数支付运营和技术支撑费，根据活跃用户规模,按2.5元/户.月~1.5元/户.月 市场推广、活跃用户发展费用 可按照业务拉动的整体收入的一定比例提取 联通与腾讯合作现状 合作产品设想 合作运营模式 合作运营现金流预测 发展模式比较分析 方案建议 项目建设方案 投资估算 一期建设的功能 二期功能需求 建设工期安排 运营面临的核心问题及对策 黏性业务定位 总　结 统一通信类型 补充说明 整合推广，快速扩大规模 打造自传播机制，提高活跃度 积分机制，财富效应，鼓励用户自传播机制和群落化生活。 有效的积分机制，打通积分与计费平台的兑换机制和通道。 私有收费群落，财富效应激励群落化生活及自我传播。 常态化的积分送礼活动，吸引用户使用，刺激活跃。 增加微博客、社区等增加用户互动和活跃度的应用内容，吸引用户之间互动。 发掘永远在线、PC客户端免费向IM好友发网内短信等功能卖点，培养用户随时开展短信、PC客户端交流沟通的习惯。 特色推广活动，促进好友自传播。 种子用户推广、圈好友等活动。 主题式、原创式话题、内容自传播、评比等活动 解决“冷”启动 增加规划用户数、注册用户数 一张：1、与腾讯; 2、同时自建自营，融合通信功能，1、互联互通　打开网外 3、关闭超信 一张片子： * * 项目立项、可研设计批复：2009年 7月份 项目招标采购、合同审批：2009年8-9月 设备到货、项目建设 ：2009年10月-12月 业务试运营：2010年1-3月 如何迅速扩大有效用户规模，提高用户活跃，解决业务运营初期的“冷启动”问题。 主要对策： 构建开放平台，解决联通用户规模较小而产生的好友圈子受限问题。 通过自有渠道，多种方式快速扩大用户规模。 打造用户自传播机制，提高用户活跃度。 互联网渠道的多种方式合作推广。 即时通信需求分析 联通即时通信业务发展目标及运营模式 自建自营模式 合作运营模式 综合即时通信业务自建自营实施方案 关键问题 目 录 综合即时通信前三年运营的核心任务是扩大活跃用户规模、提升用户黏性。 规模化是业务前期发展的重点，也是实现提升忠诚度、创造集团综合收入的基础。 为扩大规模、拉升活跃需开展多层次、全方位的市场推广、促销活动，所需的市场营销、运营支撑、技术支撑等费用投入较大。 综合即时通信业务作为黏性业务，前期收入有限，需要集团较大的资金投入。 联通综合IM 移动飞信 开放的发展策略和平台架构，向联通用户、其它运营商用户提供服务，API接口和开发工具对外开放 传统的发展策略，仅向移动手机用户提供服务，平台接口尚未开放。 面向个人用户，以提高用户黏性为主要目标的综合信息交互门户 面向个人用户打造手机第一桌面，提供综合通信服务。 未来与其他自有业务的深度融合，通过IM实现一点登录，多业务使用。 提供业务界面展现及链接，用户须二次登录方能使用，暂未实现一点登录。 腾讯QQ 纯粹互联网发展策略，完全面向虚拟用户提供服务，不对外开放接口和互联互通。 以IM为基础向互联网用户提供多元化服务，满足娱乐、沟通需求 实现邮箱、社区、财付通等业务的深度融合，用户通过IM界面方便使用多种服务。 发展策略 业务整合 业务定位 具备跨网、跨用户的短信、语音通信功能。 仅在网内飞信用户间实现消息、语音通信功能 基于互联网的VOIP通话功能。 通信能力 建议：　　 启动中国联通综合即时通信业务建设。 规范与腾讯的合作，借助QQ品牌效应发展新势力用户，同时降低功能费支出。　 请领导指正 企业用户 个人用户 互联网 电信网 即时通信 统一通信 QQ/MSN为代表 采用互联网技术，集成了文字、话音、视频等沟通手段 以信息交互为基础加载众多增值服务，满足交流、娱乐等需要 面向互联网大众用户，向虚拟/真实身分用户提供服务 IT视角的统一通信 以互联网技术为基础、面向真实企业用户提供文字、语音、视频等多种通信方式，是互联网体验的自然延伸 从提高生