经销商感恩会讲话提纲.docVIP

经销商感恩大会讲话 各位领导、各位朋友 、各位同仁： 大家好： 我汉中国旺源商贸有限公司董事长朱珈诚，首先,我要感谢这么多位生意场上的朋友来参加此次经销商感恩大会。岁月如梭，商海无涯。转眼即将度过不平凡的2010年。平时大家都很忙，我本人未能与各位相聚座谈。今天，借公司召开经销商感恩大会之际，邀请大家来坐坐互惠交流。在这里，我代表公司对在场各位的光临表示热烈的欢迎。 春华秋实，商路漫漫。面对充满挑战的2011年，我们大家非常有必要相聚在一起，共商事业发展大计。今天的会议虽然是短暂的相聚，却包含着丰富的主题；下面我把国旺源公司2110年工作中的不足和2011年的展望和大家交流一下： 一．2010年工作的不足： 主要问题在于公司人员我们公司现在有部分员工的服务意识不强，在服务工作中简单草率或出现较多的服务断层，服务质量、意识和服务水平难以满足大家的需求，不能热情、周到、主动的服务。经常会遇到一些员工性情焦躁、态度恶劣。素质及专业知识欠佳，缺乏敬业意识口头表达能力欠佳、没有很好的协调能力和解决问题的能力。在与在座的各位沟通过程中有时候说话的语气、分寸掌握得不好。加之我们公司在产品发货供货时不及时。我们的员工与在座的各位经销商朋友沟通、了解不到位。出现了各种问题，现在公司已经对这些问题也进行了必要的培训及整改。 当然我们国旺源公司还有一个问题就是目前对市场的导向作用未发挥出来，并对市场的变化反应不及时。我觉得公司在2010年的行动上，还没有跟上厂家的新品推广。这样我们的产品款式和品类相对的有一定的缺陷。只有不断的更新自身产品，提升竞争力，才能更好的销售。在下年度我们根据实际的情况会做出相应的调整，在引进产品方面推陈出新的速度。 二．2011年的改善对策： 1. 管理销售方面我们把今年的经营方针调整为“销售服务年”，重在服务。这也是国旺源目前最重要的一块。要把整个管理体系，无论是销售和加工，无论是公司整个运作流程都进行革命性的变革。目前，公司的局域网已经完善，管理体系对于2011年的国旺源来讲任重道远。为什么？因为公司发展的太快，更加需要管理这一块跟上。但是，绝对不是头痛医头脚痛医脚，而是从各方面进行管理的细化。销售服务这是2011年我们国旺源的重中之重。 2.与经销商建立利益共同体的关系。大家会发现，在座的各位，很多都做过多个品牌的，比如说做门的、橱柜的、地板的，我跟你讲，国旺源的特点是，第一，国旺源不是一家热衷于招商的公司。你们会发现国旺源很少会投入精力在招商这一块，其他的很多公司则不同，很多公司把自己包装得无比的好，一天到晚招商招商，国旺源基本上90%以上的精力都注入到服务现有的经销商上。公司认为，扶持老经销商做大做强远比任何事情都重要。所以说，公司给公司的员工强调两点：第一点，给经销商以尊贵。你在服务的过程当中，一定要把经销商当成你最尊贵的客人来进行服务，将来要达到的是，尽量是越来越多的营销人员也好、客服人员也好，针对区域比较小的一块进行，有可能每个区域经理将来只管一个区域，他们服务的区域越窄，就会无时无刻能够关怀到经销商。第二，经销商是所有国旺源员工的饭碗。只有我们国旺源做得好，国旺源才能不断地腾飞。我们之所以能取得一定的业绩，公司可以肯定的讲，几乎都是老经销商做出来的。去年，我们的主题是稳健、共赢。那么我们推出来的很多新的举措也好、对经销商的很多指导、小区推广，都使我们的经销商以及他们的店升级，使经销商的实力更强，在自己的区域做的更红火。这样的例子实在是不胜枚举。那么将来怎么样?将来，我可以肯定的跟大家讲，国旺源会一如既往的以我们现有的经销商为主旋律，让每个经销商在当地都做成第一，其它品牌压根没办法跟我们比。要做出这种豪气来。那么，所有的方面都围绕这个主旋律去做，这是我们要走的路。 3.增强与经销商的互动。随着国旺源的腾飞与发展，将来对经销商的要求会更加高。第一，要跟公司的理念相同才行。国旺源从成立之日起到现在，就基本以70%以上的增长速度发展，几年保持不变。但是从来没有高于100%，也没有低于50%，为什么这样子？第一，讨厌公司发展过慢；第二，讨厌公司发展过快。什么样的速度最合适？50%~100%之间，超过了就很危险，低于就是我们无能。为什么要这样做呢？因为我们必须服务好现有的经销商。因为经销商太多、大单太多的话无疑会影响我们对现有经销商的服务质量。我绝对不会去做那种头脑冲动的事。 发展太慢也不可能。为什么呢，公司不过是发展脚步放大了一点而已，其实公司可以放的更大，明白金融危机为什么没有影响到我们吗？因为我们前期应对工作做得好，对老经销商做了大量铺垫的工作。大家可以交流一下，你这个区域怎么样。 HYPERLINK / \t _blank 经销商的努力，加上我们的支持，使得我们不受金融危机的影响。但是，千万不要出现个别店的