不良营商手法之具威吓性的营业行为.DOC

不良营商手法－－具威吓性的营业行为 《商品说明条例》的公平营商条文 – 周记(二) 夏天将至，相信很多人都想拥有健康的身体及美好的身段，迎接炎炎夏日，所以一些健美减肥、健身中心便大受欢迎。消费者在决定参加课程时，应留意会否遇到不当的销售手法，包括以骚扰、威吓及高压手段推销有关服务或长期服务合约。 本周个案分享：在销售过程中对消费者作出具威吓性的营业行为 吴小姐被健身中心的宣传单张上的「试用优惠」的价钱吸引，前往中心以信用卡签帐参加「试用」计划。数天后，她到健身中心使用健身设施时，却被困于房间内遭两名职员不断疲劳轰炸推销会籍及中心课程。吴小姐当时在两名职员的威迫下弄得头昏脑胀，而且被阻止离开。在当时的环境及职员连番施压下，吴小姐最终被逼买下会籍及多个训练课程。但她在完成交易后，才被告知收费竟多达七万多元，根本无法承担款项，而她亦发觉无可能在会籍期内完成所有已购买的训练课程。 就上述个案，有关健身中心职员以疲劳轰炸、威迫、阻止顾客离开等手法逼使吴小姐消费，以致她在判断力极差的情况下签帐。此等行为可能已触犯即将生效的修订《条例》中具威吓性的营业行为的罪行。 醒目贴士：消费者应先冷静地考虑自己对各式各样的服务或课程（包括有关长期合约）的实际需要，然后才作出购买决定，并紧记要量力而为。如遭遇具威吓性的手法强迫购买，可向海关或消费者委员会举报。如消费者认为安全受到威胁，亦应考虑报警求助。 下期预告：不良营商手法之误导性遗漏 资料：香港海关 有关《商品说明条例》之修订详情，可浏览海关网页.hk