创业有效培训之团队管理.pptVIP

创业培训之团 队 管 理 目录 团队组建 1、团队的定义 团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。 很多情况适合小组运作而且能从小组协作中得益 需要指导的团队是最普遍团队组织的形式 给出一个良好定义有助于澄清团队（TEAM）与团队工作（TEAMWORK）行为，后一点在任何组织形式中都是有价值的。 团队工作可以影响的绩效和有效性 为使管理和员工向自主指导的工作团队方向转变，需要新的行为方式 2、团队类型 团队特征 团队工作形式的意义 人类团队工作的需要 人类团队工作的需要 团队组建 在项目的生命周期里所有团队通过同样的调整阶段 让我们讨论一个团队可能经过的阶段…… ……每个阶段的步骤 ……每个阶段的步骤 ……每个阶段的步骤 ……每个阶段的步骤 ……每个阶段的步骤 ……每个阶段的步骤 我们如何成功走过团队发展的各个阶段 (二）、团队形成途径 1、以任务为导向的途径 2、角色界定途径 团队角色： 团队建设的原则： 3、人际关系途径 团队组建 团队如何选员是达成目标的一个重要环节 团队人员素质 智能与技能 角色和职责团队全体要为成功地取得期望的绩效结果负责 5、团队的组织气氛 团队小结 团队评估 团队评估 团队评估 团队评估 团队评估 团队评估 团队评估 团队评估 团队评估 团队评估 评估结果 评估结果 评估结果 每个团队成员既承担一种功能，又担任一种团队角色 一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡， 这取决于团队的任务 团队的效能取决于团队成员认同团队内的各种相关力量，以及按照各种相关力量进行调整的程度 有一些团队成员比另一些更适合某些团队角色，这取决于他们的个性和智力 一个团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥其技术资源的优势。 假设：如果人们能够充分地互相理解，他们就会有效地共同工作 基本原则：公开，坦诚地讨论群体内部关系与冲突会形成相互信赖的气氛，并因此建立起有效的团队工作 目的：确保团队成员能够以诚实的私人方式进行相互交往 三、团队的领导 1、团队的管理过程 2、团队的人员管理 3、团队的愿景与目标 4、团队的角色与职责 5、团队的组织气氛 6、团队的绩效 个人素质 组织气氛 职位要求 管理风格 组织绩效 组织绩效模型 职位要求个人素质 管理风格 组织气氛 最终绩效 技能 动作技能 心智技能 心智技能：是指借助于语言在头脑内部的，以一定程度组织起来 ，并能  顺利完成某种认知与心理活动任务的智力动作系统动作技能：是指表现在外的以完善合理的方式组织起来，并能顺利完成某 种活动任务的技体动作系统。 业务有效性—交付可获利的服务和解决方案—明确、评估和利用资源和技能—平衡工作负荷—做出后备、交叉培训（Cross-training）及覆盖范围（Coverage）—确保团队目标和业务总体方向保持一致 团队工作—定义团队结构和责任（Accountability）—明确角色、职责和期望—在团队内和团队间确保有效的沟通和协商—明确、评估和建议认同的事物（Recognition） 团队职责： 业务控制/处理（Processes）—制定和维护业务评估—确保状态（Posture）审计和资产控制—制定和维持有效的工作程序—确保合适的项目计划和变革管理—确保团队目标和业务总体方向保持一致 团队支持—辅导（Coach）其他人—实践并提升人际技能—发展和遵循团队行为准则—有效地融入团队新成员—构造个人和团队技术活力（Technical Vitaliyt） 员工积极性发挥程度关键取决于组织气氛 组织气氛有六个衡量标准灵活性：官僚最小化及鼓励员工创新的程度责任性：员工工作自主及敢冒风险的程度进取性：管理层鼓励员工不断改进追求卓越的程度奖励性：管理层评价员工时对绩效导向及认可和表扬的程度明确性：员工清晰了解组织使命和方向及组织架构的程度凝聚性：员工之间同心同德互相合作愿意付出额外的努力的程度 我们关注什么段队变动？ 知道团队演变的过程 我们彼此希望怎样行动？ 有益的团队行动 我们怎样做决策？什么标准？ 定义的很好的决策程序 我们怎样确认每个人都有贡献？ 均衡参与 什么是我们的基本原则？规范？ 建立基本的规则 我们怎样做正式的决定？ 使用科学的方法 我们怎样和其他人沟通？ 清楚的沟通 我们怎样定义和共享角色？ 清楚定义的角色 在需要时我们怎么获得帮助？ 一个改进计划 什么是我们的使命？目标？ 清楚的团队目标 团队成功的因素 磨合 规范 确认 变更 执行 阶段一 阶段二 阶段三 我们在哪里 我们需要做什么 何时我们需要达到目的地 什么正在阻碍或将要阻碍我们达到目的地