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工作思路范文 　　篇一：工作思路演讲稿 　　工作思路演讲稿 　　尊敬的各位领导： 　　大家好！首先感谢领导给我们理赔员设置了一个新的锻炼和提高的平台，让我们今天有机会在这里向各位领导和同事汇报自己的工作思路与想法。作为一名对保险事业无比热爱的员工，我十分珍惜这个汇报和学习的机会，相信这个机会、会成为我、业务能力和人生成长的、一个进步阶梯。 　　我叫XX，2016年加入太保产险XX支公司，在理赔岗位上工作了三四年。在这个岗位上，少的是轰轰烈烈，多的是重复和繁琐，凭的不是聪明才智，用得上的只有多看、多学、多做，尽量挖掘出最优秀的自己，才能做到对工作无愧于心。 　　我们XX支公司负责的区域宽广，查勘定损工作繁杂，理赔组仅有两个人，作为其中一员，我感触良深。能够胜任这个岗位，完成公司交办的各项任务，用一句时髦的话来说，是“痛、并快乐着”！ 今天，我站在这里，一是响应公司的号召，同时也是为了提高自己的业务能力，让自己有一个更能锻炼自己的机会，向各位领导汇报我的工作思路与想法。 　　首先，我汇报一下我过往的一些工作情况： 　　一、 熟悉理赔流程。我做过业务员、查堪员、定损员，等保险工作，四年的理赔岗位使我对于理赔的前期工作比较熟悉。 　　二、 良好的沟通和协调能力。在工作中，始终能保持与领导、 　　同事和客户的良好沟通，能就工作中的一些问题提出自己的见解与建议，并能获得领导、同事与客户的认可。 　　三、 工作态度认真负责。通过现场查勘，发现多起问题案件，并在现场劝导客户销案，减少了公司后续的人力支出，有效地维护了公司的利益。 　　四、 服务意识和自律能力强。面对修理厂的小恩小惠与部分客户提出的无理要求，我始终能保持言语文明、耐心细致、服务高效的心态，不做有损公司形象与利益的行为。 　　五、 端正的学习态度。我在业余时间积极参加各类培训，认真学习保险条款、保险法等相关法律法规，更好掌握保险公估知识、理赔业务技巧，切实提高了本人的业务技能和工作水平。 　　我深知，理赔工作不是轻而易举就能做好的，仅有以上几点还不够，必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。在以后的工作中，我们应该努力做好以下几方面的工作： 　　1、严格遵守公司查勘手册规定的时效与流程。细心接报案，及时出现场，提高第一现场查勘率，热情服务，准确报价，及时完成查勘、定损任务，定期跟踪案件的进展，指导客户及时结案。 　　3、加强人伤案件的初审，按公司要求进行人伤复勘和定损复勘，控制好复勘质量，确保赔付率下降。 　　4、大力加强与4S店的业务合作，健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互惠互利、有效的控制风险，。 　　5、严格执行公司未决赔案管理的各项规定和流程，提高未决赔 　　案的结案率，尽量杜绝、未决赔案零估损情况的发生。 　　6、加强同事之间的沟通，合作进行非车险查勘和疑难案件的调查、论证。积极防范保险欺诈，共同做好疑难赔案的调查与处理工作。 　　7、及时整理并汇报各项业务数据，制定完善的数据整理流程与要求，力求数据的准确性与真实性，让数据为领导决策提供可靠依据。 　　8、勇于正视自己的不足，不断学习新的技能，以适应公司与工作对我新的要求，与同事多交流、多交心，在工作期间互勉共进。 　　9、在工作上遇到的问题与困难，开放思想，勤于思考，积极向领导建言献策，争取能做到独挡一面。 　　以上几点，是我的一些思想与决心，请各位领导与同事批评指正。我认为只要认清理赔工作在公司所有工作中的重要位置，提高自身业务水平与执行力，不断的从问题与不足中找突破，就能做好理赔工作。 　　最后，感谢各位领导和同事给我的鼓励，是你们的支持使我有机会与勇气站在这里。不管今天各位领导与同事对我评价如何，我都会在工作岗位上一如既往的奉献自己对保险事业的热情。 　　谢谢大家！ 　　2016年2月26号 　　篇二：2016年办公室工作思路 　　2016年办公室工作计划 　　办公室2016年工作将主要围绕“抓基础工作促全面建设、抓职责分工促效率提升、抓能力素质促质量提高”的工作思路，切实加强内部管理，调整职责分工，加强职责意识和学习意识，提高办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力，高标准完成好各项工作任务，使办公室成为领导放心，员工满意的部门。 　　一、内部分工 　　办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决。因此，今年等人员到岗到位后，首先要明确责任分工，确保工作无间隙、事事有人抓。办公室人员要能够做到在职责分工范围内大胆负责，主动工作，调动大家的积极性，提高工作效率，保证办公室工作的正常有序开展。要不定时召开办公室全体人员工作会议，明确每个人的岗