《生产运作管理作业一》答案.doc

《生产管理》作业答卷 第一章 思考与练习题：P24，1，2，6 1、试述生产系统的基本结构。 答：完成输入到输出的转化过程需要一个物质基础，这就是生产运作系统或简称为生产系统。生产系统是由人和机器构成，能将一定输入转化为特定输出的有机整体，使转化过程具有增值性是生产系统的基本功能。 2、生产管理的基本内容包括哪些？ 答：生产运作管理是对企业生产服务活动进行计划、组织和控制的总称，包括生产系统设计与运行管理两个方面。 6、服务业的运作管理与制造业的运作管理有哪些不同之处？ 答：服务业主要是以提供服务为主 与顾客打交道是服务业与制造业的最主要的区别： （1）服务型生产效率难以测量，因为服务型生产的输出是无形的，制造业企业可以统计每天生产的产品数量； （2）服务型生产的质量标准难以建立，服务质量难以评价，无形产品无法触摸、无法测量，因此没有办法建立一个标准的质量体系； （3）顾客参与服务型生产是一个重要的内容，有时顾客就是生产系统的一个组成部分，使得生产五福过程难以控制，因此，这种参与往往导致效率降低； （4）制造型生产可以通过增加或者将少库存来处理由于需求变化引起的波动，但是服务型生产不能通过库存来调节，服务型通常的措施是尽量使需求平衡； 服务型的设计更侧重于消费者的感知性要素。 案例题：P26 《F汽车有限公司的供应链运作管理》 1、从运作管理的角度看，F公司目前的运作管理模式是如何实现生产运作管理目标的？ 答：（1）业务外包战略（2）全球性资源优化配置（3）供应商管理库存的管理方式（4）战略联盟的合作意识。 2、F公司的运作管理模式还需要从哪些方面做进一步的改进？ 答：可以从通过供应链系统、建立战略合作伙伴关系、设立中间仓库这些方面做进一步的改进。 第二章 练习题：P47-48，2，4，6，10，11 2、运作战略与企业总体战略的区别与联系是什么？ 答：运作战略是指企业在其经营战略的总体规划下，决定选择什么样的生产系统，确定什么样的管理方式来达到企业的整体经营目标、对运作系统的整体谋划。现在讲的运作战略不仅包括企业的生产管理战略，也包括与生产或服务配套的物流运作战略。 具体的说运作战略就是要决定企业在产品/服务、生产过程、生产方法、制造资源、质量、成本、生产周期、生产计划、企业物流模式等方面的行动方案的选择。 企业总体战略是全局性的战略，是从整个企业所处的市场环境、社会文化背景及政治局势出发的包括企业所有职能部门在内的实现企业远景规划的方案及实施策略的长期计划。运作战略是职能战略，它制定出实现企业战略的产品方案，确定构造符合企业战略的生产运作系统及实现企业战略的一系列决策规划内容和程序，是企业总体战略的一个部分。运作是讲某一部门的连续。企业战略是整个公司的。联系是没有运作管理就没有企业总体。 4、运作战略的制定应包含哪些具体内容？ 答：运作战略的制定应包含： （1）产品或服务的选择---对象决策。 （2）厂址选择---企业生产、服务网络的布局决策。 （3）产品、服务—流程矩阵-----生产类型和流程决策。 （4）物流系统规划与布置-----过程组织决策。 6、何为运作战略矩阵？它由哪几部分构成？请试着选择一个企业，并用运作战略矩阵将其目前采用的运作战略描述出来。 答：运作战略矩阵是指企业在其经营战略的规划下，决定选择什么样的生产系统、确定什么样的管理方式来达到企业的整体经营目标、对运作系统的整体谋划。 它由生产过程、方法、制造资源、质量、成本、生产周期、生产计划、企业物流等构成。 10、已知5个相同的工件要经4道工序加工，其工序单件时间见表2-3。 表2-3 工序时间 工序号 1 2 3 4 工序单件时间/分 8 2 4 5 求：（1）在顺序移动方式下，这批零件的加工周期。 答：T=5×（8+2+4+5）＝95 （2）在平行移动方式下，这批零件的加工周期。 答：T=（8+2+4+5）+（5-1）×8＝51 （3）在平行移动方式下的平行系数。 答：T＝1-51/95＝0.46 11、已知4个工件要经5道工序加工，其工序单件时间见表2-4。 表2-4 工序时间 工序号 1 2 3 4 5 工序单件时间/分 8 4 10 5 9 工件之间的转送实践为2分。求： （1）在平行移动方式下，这批零件的加工周期。 答：T=（8+4+10+5+9）+（5-1）×10＝76 （2）在平行顺序移动方式下，这批零件的加工周期。 答：T=4×（8+4+10+5+9）+（4-1）×（4+4+5+5）＝198 第三章 思考题：P70，2，4，6，8，9 2、讨论产品开发在企业战略中的重要地位。 答：产品开发战略是企业对市场机遇与挑战、内部资源能力的优势和劣势所进行的全面的、