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成都世西信息技术有限公司 二手车交易平台解决方案 二手车交易平台解决方案 成都世西信息技术有限公司 2014年8月6日 目 录 TOC \o 1-4 \u 1概述 PAGEREF _Toc395189643 \h 3 1.1目标 PAGEREF _Toc395189644 \h 3 1.2用户的特点 PAGEREF _Toc395189645 \h 3 1.3平台功能需求分析 PAGEREF _Toc395189646 \h 4 2平台总体设计 PAGEREF _Toc395189647 \h 5 2.1业务流程图 PAGEREF _Toc395189648 \h 5 2.2功能结构分解图 PAGEREF _Toc395189649 \h 6 2.3.1 前台用户买卖模块 PAGEREF _Toc395189650 \h 7 车辆资讯 PAGEREF _Toc395189651 \h 7 买家购车 PAGEREF _Toc395189652 \h 7 卖家售车 PAGEREF _Toc395189653 \h 8 车辆检测 PAGEREF _Toc395189654 \h 9 帮助中心 PAGEREF _Toc395189655 \h 10 2.3.2 后台管理员管理模块 PAGEREF _Toc395189656 \h 10 管理员登录 PAGEREF _Toc395189657 \h 10 用户管理 PAGEREF _Toc395189658 \h 10 车辆信息管理 PAGEREF _Toc395189659 \h 11 日常管理 PAGEREF _Toc395189660 \h 11 2.4系统架构设计 PAGEREF _Toc395189661 \h 12 2.4.1应用支撑平台软件架构设计 PAGEREF _Toc395189662 \h 12 2.4.2技术开发路线设计 PAGEREF _Toc395189663 \h 13 3实施方案 PAGEREF _Toc395189664 \h 15 3.1技术力量与人员 PAGEREF _Toc395189670 \h 15 3.2进度计划 PAGEREF _Toc395189671 \h 16 3.3验收标准 PAGEREF _Toc395189672 \h 16 3.4项目质量控制 PAGEREF _Toc395189673 \h 16 3.5培训计划 PAGEREF _Toc395189674 \h 19 3.6售后服务 PAGEREF _Toc395189675 \h 19 3.6.1售后服务内容 PAGEREF _Toc395189676 \h 19 3.6.2售后服务流程 PAGEREF _Toc395189677 \h 20 3.6.3响应速度 PAGEREF _Toc395189678 \h 20 1概述 1.1目标 现在越来越多的人们都有购买车的想法，身边想买二手车的朋友不少，但大多数都对二手车交易存在疑虑和担心。二手车最大的吸引力就是价格便宜，但买二手车并不是容易的事，如果缺乏经验极有可能上当受骗。只有从二手车的手续资料和车辆实际状况两方面同时加以考核，才能够买回一辆既“身家清白”又具有优越性能的二手好车。推出二手车交易平台是为了更多的人们放心购买二手车，通过我们的系统给人们的生活带来方便。让每个人都有自己中意的选择是我们的目的。 1.2用户的特点 该二手车平台的用户主要分为3类： 卖家用户：卖家注册，填写车辆详细信息。车辆信息通过验证后的填写卖家要求（是否接受邮购等）； 买家用户：页面浏览，选定车辆联系卖家下订单。； 后台管理员：网站的后台管理员。将卖家的信息进行及时审核及公示，给卖家通知修改调整； 1.3平台功能需求分析 根据前期调研提出的功能需求，结合当前的电子信息化情况，我们理解的交易平台的功能需求如下： 系统需求包含页面需求和功能需求 页面需求： 页面简洁大方，能清晰的显示出车辆分类和车辆详细信息。 操作简单，能符合不同知识水平人员的操作习惯。 页面简单明了，因为操作人员可能有计算机水平较差人员，要尽量符合其操作水平。 页面要求色调符合行业特征，清新活泼。 布局合理，色调搭配合理，要有吸引力。 展示页面能清楚的显示系统主要功能，能很好的引导用户使用。 功能需求： 对静态和动态信息提供具有权限控制的信息发布功能，且信息发布功能具有严格的操作流程控制，如编辑、校对、审核与发布等流程，并可由具有系统管理员身份的用户对该操作流程进行自定义。 提供电子交易客服平台，方便买方直接和平台客服进行交流。 提供推