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Windows不能打开帮助和支持解决方案 2009-06-12 23:27 本文图片转载自 kuzhuai@ 电脑爱好者 经常有人提出问题：帮助和支持无法打开或者提示错误和 无反应。这里仅仅针 对 xpsp1 及 xpsp2 两种操作系统进行问题演示和解决过程。其他的系统就不一 一做讨论。申明：我只在 xpsp1 和 2 的系统上做过测 试，其他的系统版本不一 定用这个方法可以，但是我觉的此方法如果用在 win2000 或者 win2003 的操作 系统上也应该是可以的，朋友们可以试下。 总体归纳四种问题： 一 . 是打开帮助和支持中心：提示如图片 1 的错误 图片 1 当提示这个错误， 我们就可以确定是系统的帮助和支持服务没有被正常启用。 我 们可以通过两种方法来启用系统 帮助和支持这个服务。 1. 是通过手动来开启，依次打开 -- 我的电脑 -- 鼠标右键 -- 管理-- 服务和应 用程序 -- 服务。 请看图片 2 和图片 3 或者是打开 -- 我的电脑 -- 控制面板 , 或者是打开 -- 开始菜单 -- 控制面板 管理工具 服务 来打开服务，请看图片 4 和 5 与 6 在者我们可以直接通过 开始 -- 运行 services.msc 回车命令直接启动服务。请 看图片 7 我们可以通过上面说的三种方法来调出系统 服务。笔者推荐第三种，简单，快 速。 当通过以上三种方法中的任意一种方法来启用服务后，我们在服务中找到 一项 目名为 help and support 然后鼠标双击它。将启动类型设置为自动，服务状态 下面点一下启动。 如果启动成功， 状态下面则显示已启动， 或者会弹出错误。 请 看图片 8 和 9，10，11 到了这里我们就已经成功的启动了服务。我们可以看图片 11 为正常的系统帮助 和支持 的服务状态 好了手动启动系统帮助和支持 help and support 就讲到这里，下面讲第二种方 法。 2. 我们可以通过系统命令提示符来启动 help and support ，这个方法相对第一 种介绍的方法要更简单，更快速。 开始 -- 运行 cmd 回车，然后输入 net start helpsvc 回车，即可启动系统帮助 和支持服务。 请看图片 12 和 13 两个方法的效果是一摸一样的。笔者推荐朋友们使用第二中，更加方面简单。 至此两种启动系统 帮助和支持 help and support 服务的方法讲解完毕。 二 . 帮助和支持中心不能打开帮助与支持错误 1083：配置成在该可执行程序中运 行的这个服务不能执行该服务 helpsvc help and support 从问题二我们可以知道 是帮助和支持 help and support 没有被启用。但是当 我们通过第一种方法进入 服务 里却看不到 help and support 这个服务列表。 这个时候大家可以将下面的 注册表修复文件 下载了， 直接打开导入注册表。 将以下内容复制到记事本中并保存为 helpandsupportdefault.reg 文件即可！ 分割线 Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microso