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管理信息系统计划过程 　　第7章管理信息系统总体规划　　一．学习目标与要求：　　1．理解系统规划的必要性过程及其主要工作；　　2．理解管理信息系统总体规划的任务、特点、原则及步骤；　　3．掌握关键成功因素法的基本概念和方法；　　4．掌握战略目标集转化法的基本思路与步骤；　　5．重点掌握企业系统规划法的基本概念、主要方法与步骤；　　6．了解可行性研究的相关内容；　　7．本章的重点是系统规划的目标和工作内容、管理信息系统的战略规划和BSP法。　　二.核心内容　　7．1管理信息系统总体规划概述　　一、管理信息系统总体规划的必要性　　第一，信息是组织的重要资源，应当被整个组织所共享，只有经过规划和开发的信息资源才能发挥其作用。　　第二，各子系统除了完成相对独立的功能外，相互之间还需协调工作，总体规划的目的就是信息系统的各个组成部分之间能够相互协调。　　第三，总体规划主要使人力、物力、时间的安排合理、有序，以保证将来的子系统开发顺利进行。　　二、管理信息系统总体规划的过程及其工作　　●进行系统的调查　　在总体规划阶段进行初步调查；详细调查在系统分析阶段进行。　　●系统开发策略的确定　　系统开发的方法有：自下而上方法、自上而下方法和综合方法。　　●可行性研究　　可行性研究是在初步调查的基础上，分析系统开发的必要与可能。　　三、任务　　制定管理信息系统的发展战略　　制定管理信息系统的总体方案，安排项目开发计划　　制定系统建设的资源分配计划　　四.特点　　系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。　　系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。　　系统规划不宜过细。系统规划的目的是为整个系统确定发展战略、总体结构和资源计划，而不是解决系统开发中的具体问题。　　系统规划是企业规划的一部分，并随环境发展而变化　　五、原则　　●支持企业的总战略目标　　●整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求　　●摆脱管理信息系统对组织结构的依从性　　●使系统结构有良好的整体性　　●便于实施　　六、步骤　　确定总体规划的性质。　　收集相关信息。　　进行总体战略分析。　　定义约束条件。　　明确规划目标。　　(6)提出未来的略图。　　(7)选择开发方案、提出实施进度。　　(8）通过总体规划。　　7．2管理信息系统总体规划的方法　　一.关键成功因素法　　CSF法是通过分析找出企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。其步骤如下：　　1.识别目标2.识别CSF3.识别性能指标4.数据字典定义　　二.战略目标集转化法　　SST方法把企业的战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。战略规划过程是把组织的战略目标转变为信息系统战略目标的过程。如下图所示：　　组织战略集信息系统战略集　　三.企业系统规划法　　1.定义　　BSP法从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构。它摆脱了管理信息系统对原组织结构的依从性，从企业最基本的活动过程出发，进行数据分析，分析决策所需数据，然后自下而上设计系统，以支持系统目标的实现。　　2.作用　　①确定出未来管理信息系统的总体结构，明确整个系统的子系统组成以及开发这些子系统的先后顺序。　　②对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。　　3.步骤　　准备工作　　定义企业管理目标　　识别管理功能　　确定企业过程　　确定数据类　　设计管理信息系统结构　　四.三种系统规划方法的比较　　关键成功因素法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。由于经理们比较熟悉这种方法，使用这种方法所确定的目标，经理们乐于努力去实现。该方法最有利于确定企业的管理目标。　　战略目标集转化法从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。　　企业系统规划法虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标导引过程。它通过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转化是通过企业过程/数据类等矩阵的分析得到的。由于数据类也是在企业过程基础上归纳出的，所以我们说识别企业过程是企业系统规划法战略规划的中心，绝不能把企业系统规划法的中心内容当成U/C矩阵。　　7．3可行性研究　　一.信息系统的初步调查　　初步调查的内容是：　　新系统的目的和要求　　组织机构的概况　　现行系统的运行情况　　二.可行性研究的内容　　技术可行性　　经济可行性　　社会可行性